Ошибка при обмене данными пандора

Добавил пользователь Дмитрий К.
Обновлено: 19.09.2024

Коротко о главном.
0) Эта сигнализация без брелка вообще. Управление только через DTMF (звонок + нажатие кнопок) и GPRS (сайт и приложения для телефонов).
1) Если вы выключили (через приложение или сайт) опцию "постоянное соединение", вы больше не сможете пользоваться приложениями и сайтом до тех пор, пока не включите её обратно.
2) Включить опцию обратно возможно только(!) через кабель. Ни через сайт, ни через приложение, ни через режим программирования при звонке на номер сигнализации.
3) Это не указано в инструкции к сигнализации.
4) Интерфейс системы спроектирован так, что позволяет пользователю попасть в данную ситуацию. Никаких предупреждений или дополнительных подтверждений.

А теперь по порядку.
После прочтения скудной инструкции к сигнализации я решил поковырять в настройках. В том числе в настройках передачи данных. Интерфейс вы можете видеть на скриншоте.

Вроде всё более-менее подписано, кроме пункта "постоянное соединение". При его выключении становится активным ползунок "периодичность соединения" со стартовым значением "Авто".

"Возможно это позволит сэкономить средства, — подумал я, — нужно попробовать". Попробовал, ага. Никаких предупреждений, ничего.

В поддержке Пандоры сказали, что теперь путь только к установщику, т.к. эту опцию обратно никак включить нельзя. На вопросы почему пользователю позволено это сделать, почему нет никаких уведомлений и предупреждений на этот счёт и почему нет ни слова в бумажной инструкции к сигнализации, мне ответили, что при регистрации на сайте pro.p-on мне высылали подробную инструкцию.

Я могу утверждать, что при регистрации мне никаких писем, кроме одного, с подтверждением почтового ящика, не приходило. Специалист поддержки утверждал мне обратное. Рассудить нас, к сожалению, могут только логи почтовых серверов, но кто будет этим заниматься…

Легкий гуглёж приводит нас на страницу где можно прочитать что "для работы сервиса pro.p-on в системе должно быть разрешено "Постоянное соединение". Из это фразы можно домыслить, что для приложения на телефоне требование тоже самое. Замечательно, я согласен! Но почему пользователь не может восстановить этот флаг через DTMF?!

В приложении под Android всё ещё лаконичнее, подписей ещё меньше:

1) Система не должна позволять пользователю выстрелить себе в ногу.
2) Если в системе просто жизненно необходимо оставить пользователю функционал выстрела в ногу, то перед каждым выстрелом нужно спрашивать у пользователя, действительно ли он хочет это сделать.
3) Нельзя рассчитывать на рассылку критичных дополнительных инструкций по ненадёжным каналам, вроде электронной почты и на то, что пользователь их внимательно прочитает.

Эта небрежность меня расстроила. Надеюсь в Старлайне такого нет.

UPD
Надо отдать должное работникам сервиса Фаворит-Моторс. Сделали всё за пару минут и бесплатно. Плюс я теперь сам знаю как это делается.

Настройка мобильного приложения Pandora Pro/Online через смартфон.

1. В любом браузере (на компьютере, ноутбуке или на телефоне) заходим на сайт

2. Далее кликаем по кнопке "РЕГИСТРАЦИЯ"

3. Проходим процедуру регистрации. Соглашаемся с Правилами предоставления сервиса.

5. Заполняем ФИО и Ваш контактный телефон.

6. Указываем Ваш действующий адрес электронной почты. Если адреса нет, то заводим новый почтовый ящик.
ВНИМАНИЕ: к почтовому ящику должен быть доступ, на него придет сообщение о подтверждении регитрации
(т.е. Вы должны иметь возможность зайти в почту).
Придумываем пароль: пароль может быть абсолютно любой (например 1234).
Повторяем придуманный пароль.

7. Далее после завершения регистрации на Ваш электронный адрес придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Кликаем по ссылке.

8. После подтверждения регистрации и перехода по ссылке, система pro.p-on предложит ввести данные с пластиковой карты.
Вводим Логин и Пароль с карты. Придумываем название авто (любое).

10. После успешного входа в систему, Вы увидите перед собой окно, где будут отображаться все текущие данные по авто и сигнализации.

11. На мобильном телефоне находим и скачиваем мобильное приложение Pandora Pro (для владельцев iPhone) или Pandora Online (для владельцев Android),
соответственно через AppStore или Google Play.
Устанавливаем приложение на устройство.

12. После этого открываем приложение и входим в систему использую тот же Логин (e-mail) и Пароль (придуманный при регистрации).

13. После успешного ввода данных открывается интерфейс приложения и оно полностью готово к работе.

Необходимо проверить положительный баланс сим карты.

Обатитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты.

Необходимо обратиться к Вашему установщику для диагностики сим карты.

Здравствуйте. Сигнализация DXL - 3970. Устанавливал приложение на андроид. Все возможные. Все программы указали, что автомашина не на связи, хотя дозвон проходит. История событий иногда обновляется. В чем проблема?

Для начала, необходимо проверить положительный баланс сим карты.

Так же у Вешего установщика или самостоятельно в расширенных настройках проверить пункт 6,5,1, GSM связь ; 9,3,2, Возобновление GSM связи; 9,3,3, Постояноое соединение; 9,5,1, GPRS связь.

Добрый день! Идет вызов на брелок. Каковы мои действия(машине ничего не угрожает(никто не угоняет/не ударяют и пр., т.е. с ней все в порядке). После нескольких звонков на экране остается надпись Вызов водителя. Что делать? модель D650

Небходимо у Вашего установщика, или самостоятельно в расширенных настройках изменить пункт 6,1,4 Гостивой Пин-код (1234 заводское значение)

Перестали приходить уведомления на телефон о постановки/снятии охраны. Ничего не отключала. Что делать? Модель DXL5570

Необходимо удалить данные приложения в настройках Вашего телефона. Следующий вход в приложение потребует логин и пароль с карты владельца. Также проверьте положительный баланс сим карты.

здравствуйте. сигнализация DXL-3970. В приложениях на Андроиде все время пишет, что машина не на связи. Хотя дозвон проходит. В чем проблема?

Для начала, необходимо проверить положительный баланс сим карты.

"Второе:
4,1,2,1 Вкл.канал
4,1,2,2, Выкл. канал
4,1,3,1, Не в охране
4,1,4,1, При открывании двери
4,1,5,1, Не в охране
4,1,6,1, При закрывании двери
4,1,9,1, 999 сек
4,1,9,2, 999,0 сек
Но, необходимо понимать как устроенно аналоговое включение аварийной сигнализации."

Спасибо за ответ! Но, почему то при открытии двери "аварийный сигнал" включается, но при закрытии двери, не выключается, нужно дверь закрыть, открыть и закрыть, за тем только выключаются.

А по первому вопросу, я полагаю мне мне к установщику?
"Первое:
Необходимо нейтраль подключить на нейтраль (Р или ручной тормоз)."

Да. Обратитесь к установщику. для переподключения нейтрали. Там же можно откорректировать таймерный канал .

Добрый день. 1800BT - как можно уменьшить дистанцию срабатывания режима hands free? Машина припаркована рядом с домом и постоянно снимает/ставит на охрану ,если подойти с телефоном близко к окнам квартиры.

Обратитесь к Вашему установщику для корректировки значений пунктов 1,8,5, ;1,8,6,

Здравствуйте! Периодически "пиликает" брелок Pandora DX 9X (независимо от того, поставлен ли авто на сигнализацию или нет, авто находится в поле действия брелка, в поле видимости). Никаких пиктограмм и предупреждений не брелке нет. Батарейка новая. В прошлой сигнализации такого не было, здесь не пойму, что это за "предупреждения".

Это информация о том, что автомобиль в зоне действия брелока.

Добый день. Сига 4750. Иногда сигнализация не снимается с охраны, не открываютя замки, ни в Слейв режиме, ни меткой ни моб приложением. Такое бывает раз в 2 дня. Снимается только штатным брелком сигнализации Лора. В чем может быть причина? Спасибо.

Обратитесь к Вашему установщику, на предмет, организованна ли блокировка штатного радиоканала?

Точнее об отсутствии работоспособности этой функции:

Я вот попробовал сегодня

p-on и Pandora Info просто тупо пропадает связь с системой и никаких, еще раз и ни каких уведомлений, звонков, сообщений

Фигня какая то - кати машину куда хош

Выключаю глушилку - все начинает работать p-on и Pandora Info
Мне интересно это только у меня так ,или это так и есть
пуш все включены

и самое интересное что на p-on пропадание связи ни как не отразилось , ни каких записей нет по этому поводу ,прям ничего и не было

Для меня ситуация такая - если я используя подключения при активной охране не знаю о том что глушиться сигнал , то пользы от этого =0

Если в этом сервисе нельзя пользоваться полноценной активной охраной - то все эти прелести GPS GSM являются как просто игрушки от нечего делать, правда не дешевые игрушки и за наши деньги.

Мы платим за интернет в телефоне что бы Pandora Info жрала как с голодухи мегабайты , и все это лишь для игры в пандору
В реальности нужно лишь что бы при пропадании связи ( любой) приходила смс с описанием проблемы и последними данными GPS , И что бы это делалось мгновенно пусть вы даже едите в тунели и пусть даже эти смс стоит денег но не таких как постоянный интернет.

Да и еще ! пуш уведомления приходят пока Pandora Info online как только Pandora Info offline так все - ни каких уведомлений

Как только я заглушил сигнал то сразу Pandora Info offline нет связи с системой
И еще один нюанс есть - в зависимости как поставить глушилку к машине в машине , у меня было два варианта с пандорой

1. GPS GPRS интернет пропал - звонить на машину можно но связи с машиной через p-on и Pandora Info нет
2. GPS GPRS и GSM - все пропало ни звонить ни интернет сервис не работали

p-on и Pandora Info ни как ни показывают пропадание сигналов в p-on и Pandora Info значки GPS GSM спутники постоянно активны - указывают что связь есть.

Вердикт: ВЫ ДУМАЕТЕ ЧТО ПОСТАВИВ МАШИНУ НА АКТИВНУЮ ОХРАНУ - ВЫ УВЕРЕНЫ В ТОМ ЧТО С НЕ ВСЕ ОКЕЙ ?

НУ -НУ , ВОЗМОЖНО ЕЕ УЖЕ ВЕЗУТ НА ЭВАКУАТОРЕ - А У ВАС В p-on и Pandora Info нет связи с ситемой

ВЕДРО, КАСТРЮЛЮ, ЧАЙНИК, САМОВАР - угонять не будут
ЗА ХОРОШЕЙ МАШИНОЙ ПРИДУТ С ХОРОШЕЙ ГЛУШИЛКОЙ - ДУМАЮ ДАЖЕ С ДВУМЯ 1- НА ЛОБОВОЕ 2- НАЗАДНЕЕ СТЕКЛО

Пандора не показывает местоположение автомобиля в приложении? Попробуйте снять напряжение с охранной системы или переустановите программу на мобильном устройстве. Если это не дало результата, проверьте датчик GPS на факт работоспособности, обновите прошивку или сбросьте сигнализацию до заводских настроек. В крайнем случае, может потребоваться помощь специалистов на СТО.

Причины, почему не показывает местоположение автомобиля

Выделяется несколько основных причин, почему Пандора не определяет местоположение автомобиля. Выделим основные:

временный сбой в работе охранной системы;
проблемы с приложением Pandora Pro / Online;
устаревшее программное обеспечение;
неисправность GPS-модуля;
другие сбои в работе сигнализации.

В ситуации, когда сигнализация Пандора не показывает местоположение автомобиля, можно действовать двумя путями: попробовать решить вопрос самостоятельно или обратиться к специалистам. Отметим, что некоторые действия не рекомендуется делать самому при отсутствии соответствующего опыта.

Что делать, если не показывает местоположение автомобиля

Теперь разберемся в ситуации, когда Pandora не определяет местоположение, а именно — что делать в подобной ситуации. Начинать желательно с простых действий, а уже на следующем этапе переходить к более глобальным шагам.

Снимите на время питание

Если Пандора 3110 или других моделей не показывает местонахождение автомобиля, причиной могут быть временные сбои. Для их устранения сбросьте ненадолго клеммы с аккумулятора транспортного средства. В таком случае Пандора перезагружается, а GPS может нормально заработать.

Переустановите приложения

Второе решение, когда в сигнализации Пандора не определяет местоположение автомобиля — обновить или удалить / установить приложение заново. Что касается обновления, оно производится в автоматически (при соответствующих настройках). Если это не помогло, желательно полностью удалить и установить программу. Такой шаг часто выручает и при других проблемах (например, когда не приходят PUSH-уведомления). Если приложение Пандора не определяет местоположение. Для этого:

Войдите в настройки смартфона.
Перейдите в Приложения.
Найдите нужный софт и удалите его.
Загрузите программы по ссылке для смартфонов с Андроид или здесь для Айфонов.

После этого проверьте работоспособность программы и GPS. Если Pandora Online / Pro не показывает местоположение, переходите к следующему шагу.

Обновите прошивку

Проблемы с отображением места нахождения могут возникнуть из-за устаревшей прошивки на охранной системе. В таком случае необходимо обновить ПО с помощью кабеля USB или Блютуз. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Зайдите по ссылке alarmtrade
Скачайте на ПК / ноутбук программу Pandora Alarm Studio и извлеките данные из архива.

Откройте программу Pandora Alarm Studio.
Отключите базовый блок охранной системы.
Найдите кнопку Валет в автомобиле, а после нажмите ее и подключитесь к блоку через интерфейс USB, а после подключения отпустите кнопку.

Выполните загрузку нового специального ПО.
После окончания загрузки жмите кнопку Валет еще раз, а после отключитесь от блока.
Снова жмите кнопку Валет, и снова подключитесь через USB разъем. Далее отпустите клавишу после подключения.
Загрузите основное ПО.
Отбросьте кабель. Блок переходит в стандартный режим работы.

Рассмотренные выше шаги часто помогают решить проблему, если приложение не показывает местоположение авто в Пандоре. Отметим, что прошивку можно сделать с помощью специального приложения Pandora Спец или Блютуз-соединение. В таком случае алгоритм действий будет почти аналогичным. Процесс выполнения работы в среднем занимает 5-10 минут.

Сбросьте на заводские

В ситуации, когда Пандора G100 не показывает местоположение автомобиля, причиной может быть более серьезный сбой в работе охранной системы. В таком случае может потребоваться полный сброс на заводские настройки. Для этого:

Отключите сигнализацию автомобиля и зажигание.
Кликните Валет число раз, соответствующее первой цифре кода.

Как только система подтвердит программирование, введите следующие три цифры.
После перехода в режим программирования (рассмотрен выше) жмите и удерживайте Валет в течение двух секунд.
Дождитесь звукового сигнала и отпустите кнопку.

Отметим, что после выполнения рассмотренных выше шагов необходимо снова вводить все пользовательские настройки (в том числе гистерезис), а на это может уйти много времени. Если не уверены в своим опыте, лучше не рисковать.

В случае, когда в сигнализации Пандора не отображается карта в приложении, начните с простых шагов. Чаще всего она не показывает из-за временных сбоев, которые решаются путем снятия клеммы с АКБ на несколько минут или переустановке программы. Если же это не дало результата, может потребоваться прошивка или сброс на заводские. В ситуации, когда Pandora пишет, что адрес не определен, попробуйте сделать еще один запрос по трекингу.

Если ничего не помогает, и Пандора все равно не показывает местоположение автомобиля в приложении, может потребоваться обращение к специалистам. Они проводят диагностику и определяют проблему. В комментариях отпишитесь, с какими трудностями вам пришлось столкнуться в вопросе с GPS, и как удалось решить проблему, когда приложение не показывает местоположение.

Читайте также: