Не приходят смс от сигнализации старлайн

Опубликовано: 18.05.2024

Ситуация, когда от охранного комплекса Старлайн не приходят уведомления на телефон, не может не раздражать. Особенно, когда вы дорожите автомобилем и хотите все время держать руку на пульсе всех событий, с ним происходящих. Рассмотрим, почему уведомления могут перестать приходить.

1. Оповещения не приходят только при мобильном Интернете

Вы ездите по городу, смартфон в сети от мобильных данных. Оповещений нет. Как только заходите домой, гаджет подключается к Wi-Fi, и, сразу же, приходит куча сервисных сообщений. В данном случае, причина сбоя — в некорректно работающем мобильном Интернете, благодаря чему устройство оказывается не в сети.

Как работают PUSH-уведомления? Как только происходит событие, система тут же отправляет сообщение на сервер Старлайн. Оттуда информация перенаправляется на платформу Google, Apple или Microsoft (зависит от операционной системы вашего телефона). Платформа тестирует, находится ли абонент в сети, и, в случае положительного поиска, перенаправляет уведомление.

Если сообщения не приходят только при подключенном мобильном интернете, вам следует связаться с сотовым провайдером. Возможно, оператор связи передает системе некорректные сведения о времени. Также, попробуйте заменить симку (только пластик). В самом крайнем случае – смените провайдера.

2. Уведомления не приходят после отключения GPRS

Например, вы выезжали за границу и временно отключили GPRS путем отправки СМС команды 00550. Повторное подключение через запрос 00551 не сработало.

Техслужба Старлайн в этом случае рекомендует сделать следующее:

Отключите все оповещения;
Выйдите из учетной записи Старлайн;

Авторизуйтесь заново.

3. Полностью не работает управление сигналкой с телефона

В этом случае следует заново привязать GSM модуль к сигнализации:

Зайдите в учетную запись на сайте starline-online.ru;

Выберите «Добавить устройство» и зарегистрируйте модуль заново;

Подтвердите, что зарегистрировались;
Далее найдите в машине сервисную кнопку Valet;

7 раз нажмите и включите зажигание;
Прозвучит семикратный сигнал сирены;
Немного подождите. Система обнаружит GSM модуль и осуществит привязку к охранному комплексу;
Об успешном завершении процедуры скажут двухкратное моргание фарами и звуковой сигнал на брелоке;
Заглушите мотор.

Проверьте управление с помощью звонка или отправки сообщения, все должно работать.

4. Другие ситуации

Если уведомления от Старлайн не приходят на телефон без видимой причины, рекомендуем исключить следующие варианты:

Вышел из строя GSM модуль (его надо перепрошить или полностью заменить). Придется ехать в сервисный центр;
Сбой в работе приложения. Удалите утилиту и поставьте ее заново. Почистите кэш в телефоне.
В настройках телефона проверьте, не отключили ли вы опцию «получать уведомления» от приложения Старлайн.

На этом у нас все. Как правило, перечисленных в статье мероприятий должно быть достаточно для решения рассматриваемой проблемы. В противном случае, придется посетить сервисный центр для получения более квалифицированной помощи.

Использование сигнализации на автомобиле предоставляет автовладельцу множество преимуществ, главным из которых выступает уверенность в безопасности своего движимого имущества.

Чаще всего охранные комплексы работают по радиоканалам и дальность связи может достигать до 2000 м. Но важно понимать, что данный показатель даже на популярных системах от Starline может быть значительно снижен из-за помех, холмистой местности, городской застройки и других факторов.

По этой причине связь с автомобилем может нарушаться даже тогда, когда он стоит в соседнем дворе. Для решения этой проблемы оптимально использовать комплексы с GSM модулями.

Вставляемый в сигнализации Старлайн GSM модуль

Производитель Starline выпускает универсальные сигнализации. Их преимущество заключается в том, что даже при отсутствии каких-либо систем их можно в будущем доукомплектовать.

Это касается и моделей без ЖСМ. В большинство из них GSM модуль может устанавливаться дополнительно для получения более расширенного и легкого управления автомобилем.

Модуль GSM Starline и сама сигнализация

Содержание

1. Что представляет собой GSM модуль и для чего предназначен

GSM модуль представляет собой компактную плату, которой доукомплектовывается основная система. В конструкцию входит несколько микросхем и слот для СИМ-карты.

Интегрируемый модуль GSM Starline сверху и снизу

SIM идет в комплекте. Но стоит обратить внимание, что она зарегистрирована на производителя, расположенного в СПб, из-за чего стоимость услуг может быть достаточно высокой при условии использования в другом регионе РФ.

К слову, ЖСМ модули «Старлайн» работают с любыми операторами мобильной сети, что позволяет подобрать наиболее комфортный для себя тариф.

Важной особенностью выступает отсутствие антенны. В большинстве аналогов она присутствует и значительно усложняет монтаж модуля.

В «Старлайн» за связь отвечает встроенный антенный блок в основной плате. Дополнительные манипуляции со стороны пользователя не требуются.

Качество связи достаточное для отслеживания авто и управления сигнализацией в любом месте, где имеется покрытие мобильного провайдера.

Модули GSM могут устанавливаться на большинство сигнализаций Старлайн. Они могут быть как интегрированы в системы (с автозапуском или без него), так и сразу присутствовать в поставке автосигнализаций.

В последнем случае в названии охранного комплекса будет присутствовать «GSM». Наиболее популярно применение ЖСМ модулей на Starline a63, a93, a36, a39, а94.

Starline A93 GSM

В комплексе с основным функционалом дополнительная установка ЖСМ платы позволит получить более высокий уровень безопасности.

2. Основные функции GSM модуля

Контроль сигнализации и ее управление. Пользователь может контролировать состояние авто, датчиков, независимо от расстояния между владельцем и ТС.
Оповещение автовладельца о любых изменениях в работе охранной системы. В память модуля можно записать до 4 номеров, куда будут приходить уведомления.
Некоторые модули, включая M22, могут подключаться и использоваться автономно. Встроенный процессорный блок имеет три разъема для подключения концевиков дверей, крышки багажника и педали тормоза. Каждый их них программируется индивидуально.
При наличии в авто предпускового обогревателя управление им может осуществляться через GSM. Важно подключить «Вебасто» или «Эбершпехер» через W-BUS для возможности использования телефона в качестве пейджера.

Среди уникальных функций GSM модуля стоит отдельно выделить режим антиограбления. В данном случае комплекс способен распознать вынужденную остановку автолюбителя и ситуации, когда его силой выгоняют из автомобиля. Система позволяет как сохранить движимое имущество, так и здоровье владельца.

Принцип работы построен на том, чтобы дать грабителю уехать от пострадавшего на определенное расстояние, после чего комплекс заглушит силовой агрегат.

Блокировка осуществляется на скорости менее 30 км/ч. Предварительно злоумышленник будет предупрежден о скорой остановке двигателя. А учитывая компактность модуля и возможность его скрытой установки, отключить его быстро не удастся.

Также ЖСМ модуль выполняет и стандартные функции. Это дистанционный запуск двигателя, его остановка, настройка активации защиты с сиреной или без нее. Для работы с системой пользователю достаточно скачать приложение на телефон.

3. Основные команды управления

Работа с GSM платой Starline осуществляется с помощью голосового управления или SMS-оповещений. Тип соединения является диалоговым, и владелец всегда получает данные о выполнении той или иной команды. Для этого может использоваться основной номер или три дополнительных телефона, регистрируемые владельцем.

Доступно применение и гостевых номеров. Для входа в систему понадобится ввести специальный пароль. В случае повторного неверного ввода, команды с гостевого смартфона блокируются на один час в целях безопасности.

Что касается самих команд, то голосовое управление осуществляется путем звонка на модуль ЖСМ. При наличии связи Вы услышите приветствие сигнализации. Далее пользователь может выполнить команды, указывая цифры:

10 – снять с охраны;
11 – постановка на охрану;
12 – охрана без датчика удара;
13 – охрана без дополнительных датчиков;
14 – охрана без предварительного датчика удара;
15 – охрана без датчика наклона;
20 – дистанционная остановка ДВС;
21 – дистанционный запуск двигателя;
31 – активация функции «Антиограбление»;
40 – запрос координат расположения авто;
41 – запрос о состоянии датчиков;
50 – отключение сервисного режима;
61 – включение прослушивания салона (доступно только при связи с основного номера телефона).

Если пользователь не помнит наименование какой-либо команды и под рукой нет инструкции, по команде «0» система перечислит все возможные действия.

Для обеспечения максимального высокого уровня безопасности с гостевого номера невозможно дистанционно запустить и остановить двигатель, а также выполнить ряд других функций.

Ознакомиться со всеми возможностями и ограничениями можно в инструкции по эксплуатации.

4. SMS управление

SMS управление осуществляется через отправление сообщений на номер автомобиля. Список команд можно найти в инструкции. Основные из них имеют аналогичные наименования с голосовым управлением. Но при этом имеются дополнительные названия команд.

SMS команды управления

Важно отметить, что смс контроль имеет несколько большие возможности. Например, владелец может запустить или остановить предпусковой обогреватель, активировать режим «ПАНИКА», запросить данные о балансе, состоянии GSM, включить «Антиограбление». Также только через SMS сбрасывается код авторизации.

Помимо основных команд, в системе предусмотрены информационные алгоритмы, а также настройки. К ним относятся запрос списка зарегистрированных устройств, пароля, информации о качестве сигнала и другие.

Также автовладелец может удаленно записывать и удалять основные номера телефонов, запрашивать для них пароли и осуществлять другие изменения работы охранного комплекса.

Использование ЖСМ модуля «Старлайн» предоставляет владельцам ТС достаточно гибкие возможности по контролю своего имущества.

5. Как правильно настроить

Установку GSM модуля для получения гарантированной качественной работы лучше доверить профессиональным сервисным центрам, где учтут все нюансы. При самостоятельном монтаже и настройке пользователю понадобится:

Найти сервисную клавишу «Валет». Если неизвестно, где она установлена, необходимо связаться со специалистами, которые ее монтировали.
При выключенном зажигании нужно поочередно нажать на клавишу 7 раз.
Включите зажигание.

При правильном выполнении всех действий сигнализация Starline автоматически найдет новые установленные модули и зарегистрирует их в памяти процессорного блока.

После успешной регистрации на брелоке отобразится индикатор спутника.

Иконки, означающие подключенный GSM модуль

После этого можно переходить к настройке телематических опций.

Изначально нужно выполнить звонок на установленный GSM модуль сигнализации Starline. После успешного соединения номер зарегистрируется в качестве основного M1. Для подтверждения придет SMS. Далее пользователь настраивает пароли:

PW. Используется при связи с охранным комплексом со второстепенных телефонных номеров M2, M3, M4, сохраненных в памяти комплекса.
PS. Пароль, используемый при смене основного номера. Важно сохранить его для исключения неприятных ситуаций.

Дальнейшая настройка осуществляется в соответствии с инструкциями от производителя. Разработчики Starline сформировали подробные алгоритмы действий по формированию всех возможных параметров сигнализации, включая ГЛОНАСС модуль, если он устанавливался.

Если кратко подвести итог, то ЖСМ модуль от «Старлайн» предлагает автолюбителям расширенный функционал, повышенный уровень безопасности и комфорт использования системы. Для управления используется мобильное приложение, благодаря чему не требуется применение дополнительных брелоков.

Приложение для работы со Старлайновским модулем GSM

где APN - точка доступа в Интернет (зависит от оператора сотовой связи). Пример:

В ответ модуль пришлет SMS сообщение с подтверждением установленной точки доступа.
Установите IP-адрес и PORT сервера для подключения.
Для этого отправьте на номер SIM-карты Вашего устройства SMS сообщение в формате:

0056+87.248.231.172,1025

Вы получите SMS сообщение с подтверждением установленного адреса и порта сервера.
Включите режим GPRS. Для этого отправьте на номер SIM-карты Вашего устройства SMS сообщение 00551.
В ответ модуль пришлет SMS сообщение с подтверждением включения режима GPRS:

Команда выполнена GSM:29(G),

где: 29 - уровень сигнала GSM от 0 до 31.
Внимание: Если ответное сообщение будет иметь вид: «Команда не выполнена GSM:31(-)» это означает, что режим GPRS не включился и необходимо проверить:

– активирована ли услуга GPRS на SIM-карте, находящейся в Вашем устройстве;
– достаточно ли денег на счету SIM-карты, находящейся в Вашем устройстве.
Если Вы используете встроенный GSM модуль с подключенным GPS приемником , то дополнительно отправьте на модуль SMS сообщение 00492. В ответ модуль пришлет SMS сообщение: «Команда выполнена GPS:вкл.» Это означает, что GPS приемник включен.
Запросите пин-код для регистрации устройства на сервере.
Отправьте на номер SIM-карты Вашего устройства SMS сообщение 00581. В ответ модуль пришлет SMS сообщение с пин-кодом.
Откройте в Вашем интернет-браузере страницу www.starline-online.ru и зарегистрируйтесь. На адрес Вашей электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой, по которой необходимо пройти для подтверждения регистрации. Для подключения Вашего устройства зайдите на сервер под своим логином и паролем, кликните на «Добавить устройство». Выберите Ваше устройство из списка и заполните открывшуюся форму. Нажмите на кнопку «Добавить».
Внимание!
Автомобильные охранные системы с GSM/GPS и модули М20, М30, М21 и М31 не предназначены для мониторинга.
Если в комплекте сигнализации отсутствует GPS модуль, или Вы используете M20/M21, то координаты будут определяться с погрешностью до 2 км методом LBS (определение местоположения по базовым станциям сотового оператора).

Сигнализации с GPS модулем и M30/M31 позволяют отобразить предыдущие местоположения автомобиля, не соединяя их треком. Точность определения координат зависит от плотности городской застройки и составляет 2-50 метров.
Внимание: после регистрации на сервере мобильное приложение должно быть обновлено. О появлении обновления мы Вас проинформируем.

Если у Вас возникнут вопросы по подключению и настройке оборудования, пожалуйста, свяжитесь с инженером Федеральной службы поддержки StarLine по бесплатному номеру 8-800-333-80-30
Обратите внимание на то, что я выделил жирным шрифтом.

Cигнализация Starline 95 с GSM модулем, проблема с симкой

У кого сига starline 95 с GSM модулем, проблема с симкой

1) симку установили питерскую МТС
2) сига редко онлайн, чтобы с помощью приложения на телефоне машину завести, нужно сначала дозвониться до машины, только тогда сига онлайн, но тут подвох, звонок как межгород в питер. (брелок не достает)
3) если тревога, сига звонит мне на тел, тож звонок как роуминге

одним словом вчера чтобы завести машину потратил на один запуск двигателя порядка 100+ руб, так почти каждый раз

вопрос , какие местные симки операторов у вас стоят, какие тарифы используете, поеду менять симку.

у меня продолжаются проблемы с GSM модулем после смены симки.. сигнализация офлайн, после СМС или звонка на сигу, оживает на пол часа и снова вырубается, таже история что и со штатной симкой, т.е. ничего не поменялось. хотя штатная проработала недели полторы, но может по своей неопытности я не обращал внимания онлайн она или не онлайн, но припоминаю что со смартфона автозапуск глючил периодически. обращать что симка не онлайн стали только на 2ю неделю эксплуатации.

что в итоге имею в данный момент
1) штатная симка от питерского МТС глючит, пропадает из сети, посмотрел детализацию счета, да первую неделю периодичность отправки пакетов примерно раз в час, потом резко пакеты перестали передаваться. Использовать эту симку не хочу, звонить каждый раз на нее в питер мне в ломы
2) вторая симка от местного билайна, звонил в билайн, пытал их что на симке нет никаких ограничений с работой модемом, билайн поклялся что вставляй симку хоть в утюг и будет работать. так же глючит, либо звонок либо СМС на сигу, оживает на час и потом пропадает, перезапускал модем и перепрошивал по СМС , та же история, час работаем и умираем.(в поддержке старлайна утверждают что операторы банят устройства с IMEI отличных от телефонов, которые работают как модемы)

что я хочу, меня вот терзают смутные сомнения, что на модеме не настроена точка входа в инет, в документации нет управляющих кодов по настройке модема, может есть у кого документация для установщиков по программированию модема,
следующее что можно предположить, это криво установлена сига, либо глючит само устройство(модем), так как на двух симках результат тот же самый или все таки это МТС с билайном.
я вот хочу сбросить модем до заводских настроек и придется заново прописывать номер М1 и пароли, но чет побаиваюсь(хотя я ж это делал когда забирал машину), либо есть коды управления и настроек модема.если я сброшу, например что то не заладиться.

Е.М., здравствуйте!
SIM-карта из комплекта? При тревоге приходят звонки на телефон?

С уважением, Людмила Подшивалова.

Людмила:

SIM-карта из комплекта?

Нет.

Людмила:

При тревоге приходят звонки на телефон?

Да.

Не приходят СМС. Ни при тревоге, ни опросные, ни баланс.
Раньше приходили. К сожалению не отразил тот момент, когда перестали.

Е.М.,
Если баланс положительный, возможно, нужно прописать номер SMS центра. Если при тревоге на данный момент есть звонки а SMS отсутствует, то необходимо извлечь SIM карту и проверить ее в телефоне. Если и с телефона SMS будут отсутствовать, то проверить настройки SMS центра и при необходимости прописать его (номер SMS-центра нужно узнать у оператора).
Для исключения повторения ситуации советую съездить в сервисный центр для обновления ПО.

С уважением, Людмила Подшивалова.

Людмила:

необходимо извлечь SIM карту и проверить ее в телефоне. Если и с телефона SMS будут отсутствовать, то проверить настройки SMS центра и при необходимости прописать его (номер SMS-центра нужно узнать у оператора).

Это жеж капец какой гемор. Всё замотатано, зажгутовано.

Людмила:

советую съездить в сервисный центр для обновления ПО.

За чей счёт банкет?

Людмила:

Shahtynec, добрый день!
Всегда рада помочь! Вы можете обратиться к нашим партнерам в г. Шахты. Все контакты здесь

Они за переделку денег захотят, конечно. При возможности поеду в автосалон "мозги колупать" установщикам. А вот на р-т. Победы революции, 54 вчера заезжал как раз - будем отцу на логан 3 ставить А63 тоже. Сигналка 5200, установка 3000 + расходники. Вполне демократично. Установят - посмотрю что должно работать в "штатной" комплектации.

Добрый день! Вопрос к представителям Старлайна :)

У дилера ставил А91 с автозапуском на Ларгуса. Последнее время часто стал происходить такой глюк: как обычно по приезду вынимаю ключ, выхожу из машины, закрываю все двери, ставлю на сигналку, машина соответственно глохнет. Но, через 10-20 секунд вдруг ни с того ни с сего сигнализация начинает орать, при этом на брелке появляется индикатор, что машина снята с охраны. Приходится снова заводить машину, глушить и ставить на сигнализацию (чтобы автозапуск сработал). Такое происходит через раз, то нормально, то вот с выше описанным глюком. Что это может такое быть? Заранее спасибо. Надеюсь понятно написал

Е.М., добрый день!
должны обновить бесплатно в сервисном центре.

Читайте также: