Не работает gsm сигнализация
Опубликовано: 16.05.2024
После покупки GSM-сигнализации «ИПРо» у Вас могут возникнуть вопросы об установке или отладке прибора. Большинство проблем клиентов решается быстро и эффективно при помощи нашей технической поддержки. Часто задаваемые вопросы выкладываются на данной странице для экономии нашего и Вашего времени.
В: Сим-карта какого из операторов связи предпочтительней для работы GSM-сигнализации?
О: Система работает с картами всех операторов связи. С точки зрения функциональности и удобства мы рекомендуем пользоваться сим-картами тех операторов, к которым подключены хозяева оборудования.
В: Как правильно выбрать место для будущего монтажа GSM-сигнализации?
О: Главное условие для эксплуатации данного типа систем — наличие стабильной работы сети GSM Вашего оператора. Перед выбором места определите мощность сигнала сети в разных частях помещения. Установите мобильный с сим-картой в месте предполагаемой установки сигнализации, проверьте показатель приема на сотовом телефоне в течение пары минут. Высокий уровень сети в течение этого времени гарантирует стабильную работу всей охранной системы в дальнейшем.
В: Могут ли посторонние, узнав номер и/или пароль сим-карты, отключить GSM-сигнализацию?
О: Нет. GSM-сигнализация исполняет команды, поступающие исключительно с номеров, записанных в конфигураторе и с верно введенным паролем. Прочие номера, не прописанные в конфигураторе, получат сигнал занято, а система на них не отреагирует.
В: Что такое вход/выход GSM-сигнализации?
В: Какое количество охранных/пожарных датчиков подключается к одному входу?
О: Количество датчиков обусловлено суммарной мощностью (нагрузкой) всех подключенных к прибору датчиков. Ориентировочно — 10 штук на каждый вход.
В: Что такое НЗ/НР при наименовании датчиков?
О: НЗ — это нормально замкнутые контакты, которые при активации разрывают цепь и подают сигнал тревоги.
НР — это нормально разомкнутые контакты, которые при активации замыкают цепь и вызывают сигнал тревоги.
В: Можно ли при помощи GSM-сигнализации активировать электроприборы с большой номинальной нагрузкой (3–5 кВт)?
О: Для этого необходимо подбирать реле или контактеры, способные выдерживать нагрузку, которую Вы планируете подключить к цепи.
В: Почему при попытке прослушивания помещения слышны помехи и треск?
О: Для идеального качества звука необходимо:
- использовать экранированный провод для микрофона ;
- соблюсти минимальную длину провода для микрофона (1,5 метра);
- учесть, что микрофонный провод должен быть проложен отдельно от кабеля GSM-антенны, а также от кабеля электропитания;
- не завышать чувствительность настраиваемого микрофона.
Ненадлежащее исполнение приведенных выше условий приведет к нестабильной работе устройства.
В: Существуют ли альтернативные способы взаимодействия, кроме СМС-сообщений и ключей Touch Memory («таблетки»)?
О: Кроме вышеперечисленных методов, существует метод постановки/снятия с охраны при помощи радиобрелока, подключенного к сигнализации, а также с помощью обыкновенной кнопки (нефиксированной).
В: Работает ли GSM-сигнализация «ИПРо», если на SIM-карте закончатся средства?
О: Оповещение работать не будет, но будет работать сирена и прочие независящие от связи элементы.
В: При подключении к компьютеру или ноутбуку (через USB) GSM-сигнализация не программирует ключи для снятия/постановки охраны.
О: Возможно, питания портов USB не хватает для перепрограммирования ключей. Для работы с Touch Memory рекомендуем использовать системы штатного питания (блок питания) GSM-сигнализации.
Приобретая автомобиль, особенно дорогой автомобиль, каждый человек хочет быть уверен в целости и сохранности своей новой покупки. Ни для кого не секрет, что машина – это средство передвижения, которое часто остается без присмотра хозяина и защиты в виде гаража или высокого забора. В связи с чем, дабы обеспечить максимально возможный контроль, существуют различные спутниковые сигнализации.
Наиболее популярными являются:
- сигнализация Цезарь;
- сигнализация Кобра;
- сигнализация Эшелон;
- сигнализация Аркан;
- сигнализация Сталкер;
- сигнализация Старлайн;
- и прочие.
Однако даже самые надежные из них могут давать сбой, и без профессионального автоэлектрика не обойтись.
Модуль сигнализации GSM используется для передачи сообщений на номер телефона автовладельца в случае тревоги. Если произошел угон транспортного средства, следует обратиться в обслуживающую компанию, чтобы сделать запрос на спутник. После получения ответа, можно будет узнать, где находится ваше авто с точностью до 10 метров.
Как работает?
Как уже упоминалось выше, спутниковая противоугонная система состоит из двух модулей, соответственно, они представлены двумя электронными блоками, которые находятся внутри автомобиля. С помощью GSM и мобильного оператора система настраивается таким образом, чтобы на телефон владельца машины поступал сигнал в случае угрозы угона. Можно также заключить договор со спецслужбой, за отдельную стоимость, конечно.
Как действует сама сигнализация? По всему периметру авто находятся датчики, каждый из которых рассчитан на определенный вид воздействия. Как только какое-либо из этих воздействий произведено, центральный блок начинает выполнять команды, соответственно заложенной в него программе. А именно передает сигнал о текущей позиции авто. В идеале, GPS и GSM сигнализации должны быть на связи с любой точки земного шара, однако на практике же возникают некоторые курьезы, причем не только относительно контакта со спутником.
Наиболее частые неисправности
1) Одним из слабых мест спутниковых сигнализаций является связь между телефоном хозяина авто и источником сигнала. Мошенники прибегают к следующим методам:
- Заглушение с помощью специальных устройств;
- Клонирование сим-карты, к которой привязана сигнализация;
- Подмена оператора мобильной связи, при помощи устройства, на которое, в случае взлома придет сигнал тревоги;
- Местное отключение gps/gsm-маячков, которые можно обнаружить только детектором поля.
2) Еще одной причиной для неисправности спутниковой сигнализации является брелок:
- Брелок не подает признаков жизни – причиной может служить банальная разрядка аккумулятора или более серьезное внешнее излучение, из-за которого, как правило, удаляется прошивка;
- Также брелок сигнализации может просто выйти из строя из-за механических повреждений.
3) Если же брелок полностью исправен, а двери не открываются, то возможно произошла потеря сигнала с электромагнитным приводом или же это связано с некорректными сигналами в блоке охранной системы;
4) Проблемы со звуковым сигналом:
- Слишком часто срабатывает сирена – причиной, скорее всего, является сверхсильная чувствительность датчика удара;
- Наоборот, сирена не срабатывает – причина заключается в неправильной установке охранной системы;
- Звуковой сигнал отсутствует, однако автомобиль ставится на охрану – возможно, произошел обрыв в проводке.
Если вы немного разбираетесь в электронике, можно прибегнуть к аварийному отключению спутниковой сигнализации. Для этого необходимо найти кнопку Valet (именно она отвечает за аварийное отключение). Ну, а если не получится, лучше всего обратиться за помощью к профессионалам.
Несмотря на вышеперечисленные неисправности, спутниковая охранная система, безусловно, обладает рядом преимуществ. Однако, специалисты, для надежности все-таки рекомендуют такую установку сигнализации в совокупности с обычными противоугонными приспособлениями.
Сигнализация является важным элементом системы охраны квартиры, частного дома, дачи или промышленного объекта. От ее исправного состояния зависит целостность материальных ценностей и безопасность людей.
Чтобы охранная система постоянно функционировала соответствующим образом, нужно периодически производить ее техническое обслуживание, а при выявлении неисправностей выполнять ремонт сигнализации. Только в таком случае можно чувствовать себя защищенным и надеяться на то, что сигнализация выручит в трудную минуту и сможет предупредить попытку взлома на объекте.
Популярные поломки охранной сигнализации
Если внезапно перестала работать сигнализация, следует выявить ее поломку и постараться нейтрализовать ее собственными силами или с помощью специалистов, обслуживающих подобного рода охранные системы.
К основным поломкам, которые характерны для охранных систем жилых и нежилых помещений относятся:
- выход из строя охранного датчика;
- некачественный контакт в местах подключения извещателей к шлейфу;
- механические повреждения самого сигнализационного шлейфа;
- перебои в работе основной системы питания или ее резервного источника электроснабжения;
- поломки электронной составляющей модуля управления;
- некорректная работа программного обеспечения центрального модуля;
- не работает пульт сигнализации;
- сбой в настройках электронного модуля.
Виды ремонта
Порой случается так, что в сигнализации присутствует неисправность, но никто об этом и не знает. И возможно так будет до тех пор, пока не произойдет проникновение на объект, а охранное оборудование не предупредит об этом. Чтобы такая ситуация не произошла, следует выполнять регулярные проверки работоспособности каждого элемента сигнализации.
Такие работы являются плановыми и должны проводиться в соответствии с установленной периодичностью. При выявлении одной или нескольких неисправностей выполняется комплексный ремонт систем безопасности, который предусматривает восстановление работоспособности всех функциональных элементов и устройств, составляющих систему безопасности объекта.
Таким образом, ремонт охранных систем можно разделить на две категории. К первой относится регулярное техническое обслуживание, в результате выполнения которого можно выявить серьезные поломки, а также устранить мелкие неисправности.
Ко второй категории относится капитальный ремонт, который предусматривает проведение сложных процедур по восстановлению функциональности сигнализации и ее оптимальных рабочих параметров. Решение о проведении капитального ремонта принимается по результатам регулярного технического обслуживания.
К кому обратиться для ремонта сигнализации?
Если не работает сигнализация, следует обратиться к специалистам, которые занимаются монтажом, настройкой и обслуживанием охранных систем. Они владеют соответствующим оборудованием и имеют определенный опыт, который позволит в кратчайшие сроки выявить неисправность и быстро устранить ее.
После проведения ремонта ими будет произведена настройка оборудования, проверка работоспособности посредством имитации срабатывания, а также будут предоставлены пользователю рекомендации по правильной эксплуатации и обслуживании охранной системы для минимизации вероятности повторной поломки.
Хорошо, когда обслуживание, установка и ремонт сигнализации выполняется одной и той же компанией. В таком случае специалисты хорошо знают объект, на котором установлена охранная система, ее функциональные и конструкционные особенности, а также постоянно имеют в своем арсенале запчасти для ремонта конкретных моделей охранных устройств.
Основные работы при ремонте сигнализации
В процессе выполнения ремонта охранной системы выполняется широкий спектр работ.
К основным из них относятся следующие:
- замена извещателей, у которых вышел эксплуатационный срок;
- проверка функциональности охранных датчиков на предмет их срабатывания и передачи сигнала тревоги на центральный пульт;
- замена отдельных элементов центрального модуля;
- ремонт пультов сигнализации;
- проверка и замена шлейфа в случае его короткого замыкания или перелома;
- очистка сенсоров извещателей от пыли, насекомых и прочих внешних элементов, которые могут приводить к их неправильной работе;
- тестирование работы сигнализации от резервного источника питания;
- проверка соответствия рабочих параметров электрического тока основной и резервной системы питания;
- ремонт кнопки аварийной сигнализации;
- проверка величины электрического сопротивления на контактах и их замена.
Кроме перечисленных ремонтных работ также могут выполняться и работы, связанные с расширением функциональности сигнализации.
Например, установка дополнительных охранных или пожарных датчиков, подключение различных средств визуального и звукового оповещения.
Можно ли самому устранить проблему?
Да и в случае мелкого ремонта нет гарантии в том, что он проведен правильно и после его завершения сигнализация работает правильно и сохранила свои функциональные возможности.
Только при проверке элементов сигнализации с помощью специального оборудования можно удостовериться в том, что она действительно работает корректно. В противном же случае – это игра в «повезет или не повезет».
Поэтому, чтобы не искушать судьбу и не причинять себе лишние хлопоты, лучше обратиться за квалифицированной помощью к специалистам. Каждый должен заниматься своей работой – только в таком случае может быть получен максимальный положительный результат.
Заключение
В заключение следует отметить, что ремонт охранной сигнализации является важной составляющей общей безопасности на объекте. Поэтому его выполнению следует приделять особое внимание и доверять только квалифицированным специалистам, которые действительно могут вернуть прежнюю функциональность сигнализации и восстановить ее работоспособность.
Также важно не забывать проводить периодические обслуживания систем безопасности, как это рекомендуется соответствующим регламентом. В таком случае все элементы сигнализации могут прослужить максимально долго, а если же поломка и произойдет, то она сразу же будет выявлена и устранена.
Здравствуйте!
Нет связи с GSM-модулем. С брелока все работает. Баланс положительный, но "абонент недоступен". Сервисную кнопку 7 раз нажимал, ждал 16 минут, - никакой реакции.
Ответы 47
Добрый день, стоит сигналка Е91, дополнительно с модулем М31, с симкой билайн, проработав пару дней нормально, перестало работать приложение на айфоне, если просто звонить или заводить с брелка все ок, а статус в приложении пишет неактивен! Помогите разобраться.
На 8 шаге почемуто зависает
Номер смс центра, Вам нужно узнать у Вашего оператора.
Спасибо.
При тревоге - звонки приходят, с этим все хорошо (даже сам по звонку могу запускать и глушить авто).
Сим карта местного оператора (москва и МО) - уже проверил и нашел на сайте.
Уже перебрал все команды - не помогло.
Спасибо за помощь!
Добрый день.
Есть возможность установить другую сим карту.
Скорее всего это потребуется сделать.
Вот такое состояние - при этом звонки проходят и можно управлять без проблем! Почему смс-ки не проходят - не понятно!
все работает исправно! без нареканий!
остался вопрос - почему симка отрубилась? до этого проблем не было.
Доброе утро.
Рад что все работает.
Но вопрос к производителю сим карт все таки.
У меня такая же хрень случилась, причем толь
ко поставили сигналку, часа не прошло. Нет связи. См. скрин
Связь восстановил удалением/добавлением устройства. Но все равно не работает управление ни с компа ни с телефона. Везде ошибка "Команда не выполнена". Хотя везде зарегестрировался.
Вот смс какие отправлял:
00551
Команда выполнена
GSM:25(G)
009902
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
Сигнал GSM - три антенны из четырех
Всем спасибо. Оказалось надо заново провести авторизацию модуля. Все заработало
Пропал сигнал GSM (абонент не доступен). Решается снятием клеммы АКБ, но не надолго.
В чем может быть причина?
- Вот такое пишет на телефоне, что нужно сделать? Заранее спасибо.
![]()
Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.
Что значит «Устройство не в сети»
Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.
В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:
- Отсутствие денег на счету.
- Сбой в работе системы.
- Нахождение транспортного средства вне зоны связи.
- Ограничение тарифного плана.
- Сбои в регистрации и другое.
Пути решения проблемы
Обратите внимание на расположение авто
Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.
Проверьте состояние счета
В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.
Обновите страницу или приложение
Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.
Воспользуйтесь СМС командами
Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:
- Отправьте сообщение с командой 00550 и дождитесь ответа.
- Выждите 15 минут и направьте SMS сигнализации Старлайн с номером 00990.
- Дождитесь сообщения с ответом и снова отправьте команду 00551.
- После этого обновите страницу в браузере или приложении.
В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.
Заново добавьте устройство
В ситуации, когда Старлайн пишет Не в сети, попробуйте заново добавить устройство. Для этого используйте мобильное приложение или официальный кабинет starline-online.ru. Предварительно авторизуйтесь под личными данными.
Используйте специальные команды
Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:
- Обновите приложение и проверьте работу софта. Если сигнализация не выполняет команды приложения, придется пробовать другие способы реанимировать систему.
- Отправьте SMS с текстом 00591.
- После обновления отправьте 0056+185.129.11,1025.
- Дождитесь ответа, а после снова отправьте 00551.
Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.
Отключите на время питание
Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.
Проверьте тариф на ограничения
При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.
Привяжите GSM модуль еще раз
В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:
- Жмите 7 раз на сервисную кнопку и включите зажигание. При этом сирена 7 раз даст сигнал.
- Через 30 секунд дождитесь 3 световых сигналов от машины и одной мелодии от брелка.
- Отключите зажигание.
После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.
Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.
Читайте также: