Чем закрыть отверстия от ксенона

Опубликовано: 15.05.2024

Поставь в плафон на потолке, будет крутой салонный свет. Или на подсветку приборки.

Сообщений: 6 015

Сообщений: 207
21124

конечно ставь, только езди и бойся пока тебя какой-нибудь гаишник остановит

КоАП РФ
Статья 12.5. Управление транспортным средством при наличии неисправностей или условий, при которых эксплуатация транспортных средств запрещена

3. Управление транспортным средством, на передней части которого установлены световые приборы с огнями красного цвета или световозвращающие приспособления красного цвета, а равно световые приборы, цвет огней и режим работы которых не соответствуют требованиям Основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностей должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения, -

влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от шести месяцев до одного года с конфискацией указанных приборов и приспособлений.

(часть 3 введена Федеральным законом от 22.07.2005 N 120-ФЗ)

Сообщений: 404
япошка )

конечно ставь, только езди и бойся пока тебя какой-нибудь гаишник остановит

КоАП РФ
Статья 12.5. Управление транспортным средством при наличии неисправностей или условий, при которых эксплуатация транспортных средств запрещена

3. Управление транспортным средством, на передней части которого установлены световые приборы с огнями красного цвета или световозвращающие приспособления красного цвета, а равно световые приборы, цвет огней и режим работы которых не соответствуют требованиям Основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностей должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения, -

влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от шести месяцев до одного года с конфискацией указанных приборов и приспособлений.

(часть 3 введена Федеральным законом от 22.07.2005 N 120-ФЗ)

разве у ксенона красный цвет или мигающий режим работы?
каким образом эта статья сюда относится?

Ксенон: установка, схемы, примеры, видео

Ксеноном называется инертный газ, который не имеет запаха, вкуса и цвета. Одной из его особенностей является то, что во время пропускания через него разряда электрического тока этот газ становится сильнейшим источником света. Есть несколько причин, по которым ксенон завоевал огромную популярность у автолюбителей.

Ксеноновые лампы светят очень ярким дневным светом, и это более привычно для человеческого зрения. Они обладают высокой светоотдачей и позволяют более широко обозревать дорогу перед автомобилем.

Ксеноновые лампы долговечны, очень экономичны и устойчивы к физическим воздействиям. Кроме того, они довольно просто устанавливаются в автомобили вместо штатных ламп. Именно этот процесс мы рассмотрим чуть ниже.

Как выбрать хороший комплект

На сегодняшний день на автомобильном рынке представлено огромное множество различных ксеноновых ламп. Это многообразие немного усложняет выбор, и мы постараемся разобраться, какой ксенон лучше подойдет для конкретного автомобиля.

Большинство комплектов ксенона состоят из:

  • ксеноновых ламп;
  • блоков розжига;
  • проводки и деталей для крепления.

Комплект ксенона


Лампы ксенона имеют специальную маркировку - 6000К, 5000К и т.д. Она обозначает цветовую температуру - яркость и цвет света, которым светит лампа. Ксенон с маркировкой 4300К светят белым цветом с легка желтым оттенком. Зачастую их устанавливают в противотуманные фары и в фары главного света автомобиля. Лучше всего они подходят для езды по мокрому асфальту.

Цветовая температура разных ксеноновых ламп

Лампы 5000К светят оттенком, который наиболее близок к белому. Мощность их светоотдачи наиболее высокая, а свет нормально воспринимается человеческим глазом. Свет лампы 6000К имеет слегка голубоватый оттенок, и по мощности уступает двум предыдущим типам, так как имеет наиболее низкую светоотдачу. Однако на российском и украинском рынках именно этот тип является наиболее популярным.

Блок розжига - это устройство, которое подает нужное напряжение на ксеноновые лампы, необходимое для их розжига. Чем сложнее и “умнее” устроен этот блок, тем больше процессов он контролирует. Высококачественный блок розжига обеспечит долговременную и качественную работу ламп, так как во время их розжига и свечения параметры лампы находятся в пределах допустимых норм.

езда без Осаго штраф

Каждому водителю полезно будет знать, какой штраф за езду без страховки или с простроченным полисом ОСАГО.

Аэрография - это оригинальный способ украсить свое авто. Мы подготовили статью для тех, кто хочет выделить свою машину из серой массы.

Какой ксенон лучше

Как выбрать ксенон

Во первых следует понимать, что не обязательно самый дорогой ксенон будет работать наиболее качественно. В стоимость хорошо разрекламированных продуктов заложена стоимость рекламы, поэтому переплачивать нет смысла.

Также, чтобы не переплачивать следует подбирать блок розжига, который соответствует функциям вашего автомобиля. К примеру, если в авто не установлен модуль,который контролирует напряжение ламп, то нет смысла покупать ксенон с так называемыми “обманками”. Это позволит сэкономить деньги и не потерять в качестве.

Также нет смысла покупать тонкие “слим”-блоки розжига, если у вас под капотом достаточно места для установки стандартного блока. Хорошие слим-блоки стоят дороже, а совсем дешевые часто имеют низкое качество материалов и сборки.

Наиболее популярные производители ксеноновых ламп:

  • SHO-ME;
  • APP Digital Ultra Slim;
  • XENOTEX;
  • MTF;
  • MITSUMI.

Схема установки ксенона

Что нам понадобится для установки:

  • комплект ксенона - (лампы, блоки розжига, провода и крепления);
  • ножницы;
  • крестообразная отвертка;
  • двусторонний скотч или хомуты.

Возможно понадобится дрель и фреза на 25 мм, а также некоторые ключи.

Устанавливаем ксенон своими руками

Самостоятельная установка ксенона

Не стоит пренебрегать техникой безопасности при установке ксенона, так как можно не только испортить оборудование, но и сильно покалечиться. Поэтому следите за тем, чтобы ваши руки были сухими и незамасленными.

Также запрещается касаться руками колбы ксеноновой лампы. В случае контакта с ней необходимо обезжирить поверхность с помощью спирта.

После того, как вы убедились в безопасности процесса можно приступать непосредственно к установке. Первым делом снимем старые галогенные лампы и заменим их лампами ксенона. Для этого необходимо снять защитную крышку с фар.
Установка ксенона - снимаем защитную крышку с фар

Отключаем контактные провода от лампы и вытаскиваем ее.
Установка ксенона - достаем лампочку

Для того, чтобы безопасно извлечь лампочку в некоторых автомобилях необходимо отжать пружинку, которая ее фиксирует.
Установка ксенона - достаем лампочку

Новую ксеноновую лампу аккуратно извлекаем из защитной колбы и вставляем в отверстие. Помните о том, что касаться колбы руками нельзя. Если у вас была пружинка, которая фиксировала галогенную лампу, то ее необходимо примять. Дело в том, что провода от ксеноновых ламп необходимо будет протянуть сквозь нее и затем вывести через заглушку в подкапотное пространство.
Устанавливаем новую ксеноновую лампу

Со стороны аккумулятора сделать это будет немного сложнее, так как он будет частично загораживать доступ к фаре. Поэтому его лучше снять. После установки лампочек подсоединяем к ним клеммы от блока розжига.
Подключаем лампы к блоку розжига

Следующим шагом будет проделка отверстий в заглушках фар для протяжки проводов. Есть два типа заглушек - резиновые и металлические. В резиновых отверстие вырезаем ножницами, в металлических придется сверлить.
Вырезаем отверстие для протяжки проводов

Для сверления лучше использовать фрезу. Оптимальный диаметр отверстия - примерно 25 мм.
Отверстие для протяжки проводов

Этап установки лампочек был наиболее сложным и трудоемким. Далее необходимо выбрать место для установки блока розжига. Оно должно находится в непосредственной близости к фарам, чтобы провода проходили не в натяжку.
Выбираем место для блока розжига

Лучше выбрать место, которое защищено от влаги, загрязнений и нагрева. Вообще-то качественные блоки розжига должны быть герметичными, но некоторые производители мало об этом заботятся. Если все-таки не удается подобрать защищенное место, то просто обмотайте блок изолентой или скотчем. Это повысит его безопасность, хоть и частично. Сам блок розжига можно закрепить с помощью хомутов, двустороннего скотча или прикрепить винтами.
Устанавливаем блок розжига

Далее соединяем провода от блока розжига и от ксеноновых ламп. Здесь у каждого провода свой цвет, так что перепутать будет сложно. Также нужно подключить блок розжига к штатной электронной системе. Для этого проводим еще один провод от блока розжига до того разъема, куда подключалась галогенная лампочка.
Подключаем лампы к блоку розжига

Повторяем процедуру со второй фарой, процесс аналогичен - устанавливаем ксеноновые лампы, блок розжига и соединяем провода. Всю проводку закрепляем хомутами, чтобы не болталась. Лишний провод скручиваем в кольцо.

Правильность подключения лучше проверить по схеме, которая обязательно будет в инструкции. Также вы можете воспользоваться этой схемой подключения ксенона:

Некоторые трудности возникают при установке ксенона своими руками на автомобили с бортовыми компьютерами. Если ксенон неправильно функционирует при розжиге или во время свечения рекомендуется установить реле напряжения. Оно будет стабилизировать нагрузку на проводку в тот момент, когда фары разгораются.

В этом видео рассказывается, как установить лампы ксенона своими руками. Лампы производства компании IL-Trade, цветовая температура 4300К с цоколем Н7.

Установка биксенона

Установка биксенона своими руками

Биксенон это такая же лампа, наполненная инертным газом, только оборудована специальным электромагнитом. Он контролирует фокус лампы, что позволяет создавать “ближний” и “дальний” свет. Обычная ксеноновая лампа светит постоянно на полную мощность, а мощность биксеноновых линз регулируется с помощью соленоида (электромагнита).

Принцип установки биксенона своими руками примерно тот же. Отличается он только наличием контроллера напряжения, который подсоединяется к лампе, аккумулятору и блоку розжига. Основная его функция - контроль и стабилизация напряжения в проводке.


Как установить ксенон самому мы писали выше. А сейчас просто рассмотрим схему подключения биксеноновых линз и разберем некоторые нюансы.

  1. Высоковольтные провода от ламп биксенона соединяются с соответствующими проводами от блока розжига.
  2. К разъему питания блока розжига подключается контроллер.
  3. Третий провод на лампе - это разъем электромагнита, который контролирует интенсивность света. Он также подключается к контроллеру.
  4. К штатному разъему питания лампы подключается разъем с контроллера. Он имеет 3 контакта.
  5. Подключаем контроллер к питанию аккумулятора, “+” и “-” соответственно.

После установки не забудьте отрегулировать фары, чтобы не слепить водителей на встречной полосе. Помните, что хорошо отрегулированные фары обеспечат безопасность всем участникам дорожного движения.

тонировка по госту фото

По статистике сильно тонированные автомобили чаще попадают в аварии. Узнать, какие нормы тонировки переднего стекла по ГОСТу можно на нашем сайте.

Хороший аккумулятор прослужит гораздо дольше. Полезные советы по выбору аккумулятора для новичков и специалистов.

Сегодня на рынке автомобильных гаджетов представлено множество различных детекторов радаров. На этой странице можно узнать /tuning/elektronika/radar-detektor-kak-vybrat.html на какие параметры стоит обратить внимание при выборе радар-детектора.

Установка ксенона в противотуманки

Для установки ксенона в противотуманные фары лучше всего подойдет ксенон с цветовой температурой 4300 и 5000К, так как он лучше всего показывает себя на мокрой дороге и в тумане.

Зачастую противотуманные фары находятся под главным светом, поэтому для их установки сначала необходимо снять бампер. Можно просто открутить болты, которые крепят арки передних колес и боковые стороны бампера.

Далее отключаем штатные противотуманки от питания, достаем старые лампочки и вставляем ксеноновые. Помните о том, что нельзя касаться колбы ксеноновой лампы руками (можно использовать перчатки). После этого подключаем ксеноновую лампу к питанию противотуманок и к блоку розжига.
Подключаем ксенон к блоку розжига

Подключаем лампы к блоку розжига

Лучше сразу проверить работоспособность системы. Заведите автомобиль и проверьте, светит ли одна противотуманка.

Установка ксенона в ПТФ и проверка работоспособности ламп перед окончательной установкой.

Вторая лампа устанавливается абсолютно аналогично. Схема подключения ксенона в противотуманках такая же, как и при подключении ксенона в главных фарах. Теперь необходимо установить блоки розжига. Из наиболее популярных мест установки можно отметить пространство под передним бампером и под капотом. Крепятся они с помощью двустороннего скотча, хомутов или специальных креплений (если они были в комплекте). Старайтесь выбрать наиболее защищенное место.
Выбираем место для блока розжига

Выбираем место для блока розжига

Установка ксенона в противотуманки

А вот собственно и результат.

Возможно, вам будет интересно посмотреть видео по установке ксенона в противотуманные фары Лады Приоры.

Раз уж я сегодня снял передний бампер, то решил за одно спрятать блоки розжига от ксенона, что косячно мне установили на официальном СТО!.

Вообще от колхозного ксенона проблем больше чем толку. То два блока полетели (поменяли по гарантии), то поставили лампочки на 5000к вместо 4300к, то свет на кочках трясется…лучше бы сам купил нормальные комплектующие и поставил)

Воткнули блоки розжига на самом видном месте :(

Прикрутил левый блок розжига под фарой парочкой саморезов, проводку уложил и стянул стяжками.

Правую фару пришлось снять полностью. Бачек с омывачкой мешал закрутить саморезы.

Вот собственно и все! Теперь под капотом порядок и ничего лишнего для ГАИшных глаз)

P.S. Как то так! Не переключайтесь — будет продолжение…

Nissan X-Trail 2012, engine Gasoline 2.0 liter., 141 h. p., AWD drive, CVT — electronics

Comments 43

Спасибо, поеду тоже установлю

Сейчас я бы поставил диодные лампы. Но уже буду ксен добивать

Доброго времени, последний коментирующий 5 лет назад.
Хочу спросить у автора, как за эти 5 лет ксенон себя вел? И было ли общение с Гаями?

Все норм. Проблем нет

совет. когда будешь в этом месте розжиги ставить хорошо их от воды защити, ибо вода туда нормально залетает. снимал уже уже однажды)

У меня аналогичное расположение блоков розжига. И от противотуманок и от фар там же стоят вместе )

У меня тоже стоят точно как на первом фото.

Тоже тут уже примерял для установки, но думаю вода заливать не будет от дождя?

Теоретически — они герметичные…

Я пошел дальше в этом вопросе:сделал отверстие снизу фары, вывел туда провода на блок розжига, сам блок спрятал под фарой.Снаружи все как с завода, ни одного лишнего провода.Заодно заказал наклейки на блок фару с маркировкой под ксенон в секции ближнего, теперь я спокоен

А где взять такие наклейки?

В интернете векторов полно под любые авто.также можешь сфоткать наклейку на авто со штатным ксеноном и рапечатать ее

В птс такие вещи не отмечаются.Сотрудники технадзора могут пробить по вину(в расшифровке уже будит написана полная комплектация).Рядовые сотрудники полиции такими вещами заниматься вряд ли будут…они обычно осуществляют только визуальный осмотр.
3800к в линзах с расстояния, от галогена сложно отличить

а это тогда что, или как?
у меня как то в два ряда (птф\ближний) сейчас один из блоков сгорел думаю на галоген вернуться за два года ни каких разногласий и проблем с блюстителями закона не возникало, хотя достаточно часто езжу с уфы в мск(проезжая татарстан\чувашию\нижегородскую\владимирскую…)

В птс такие вещи не отмечаются.Сотрудники технадзора могут пробить по вину(в расшифровке уже будит написана полная комплектация).Рядовые сотрудники полиции такими вещами заниматься вряд ли будут…они обычно осуществляют только визуальный осмотр.
3800к в линзах с расстояния, от галогена сложно отличить

ксен как я сейчас только понял самый что не наесть дешманский(максилигхт) линзы штатные
(ставил еще прежний владелец, сам мало что знаю о свете\производителях\технологиях установок …)


Компания "Азия Стар" занимается комплексной поставкой автоаксессуаров, таких как: автомагнитолы и все, что необходимо для качественного звучания, сигнализации, комплекты ксенона, навигаторы, регистраторы и многое другое.

Сегодня речь пойдет о ПРАВИЛЬНОЙ установке комплекта ксенона, которую Вы можете осущес твить самостоятельно и с помощью наших специалистов.

Ксенон

  • Значительно повышается эффективная видимость, обеспечивается безопасность движения;
  • Во время тумана или дождя фары автомобиля освещают именно дорогу, а не частицы воды;
  • Примерно на треть снижается энергопотребление, уменьшается нагрузка на генератор авто;
  • Ксеноновый свет напоминает дневной, не утомляет глаза и не ослепляет участников движения;
  • Ксеноновые лампы рассчитаны более чем на 3 тысячи часов работы и не ломаются от сотрясений.

Отличие ксеноновых фар от галогенных

До последнего времени ксеноновые фары были привилегией автомобилей лишь высшего класса, но сейчас это – вполне доступная опция. А если установить ксенон самостоятельно, можно получить все преимущества современной оптики намного дешевле.

Конструкция и принцип работы ксеноновой оптики

Чтобы выполнить установку ксенона в фары своими руками, надо знать принцип его работы. Ксеноновая лампа – это небольшая колба с двумя электродами, изготовленная из кварцевого стекла. Колба заполнена хлоридами нескольких металлов и ксеноном – инертным газом, который излучает яркое свечение, если через него начинают пропускать ток.

Устройство ксеноновой лампы

Чтобы лампа зажглась, через ксенон по технологии нужно пропустить ток напряжением 25000 В, потом достаточно поддерживать напряжение 80 В и выше. Но штатное оборудование не может обеспечить таких условий. Поэтому при переходе на ксенон требуется установка специального предпускового блока. По новым правилам также требуется установка корректора фар и омывателя.

Устройство ксеноновой фары

Виды ксеноновых ламп

Произвести установку ксенона самостоятельно не очень трудно, но важно выбрать подходящую оптику. Цоколи ксеноновых ламп отличаются и подходят для фар определенных моделей машин. Чаще всего используются лампы с цоколем на H1, H4, H7, HB4. Чтобы узнать, каким цоколем оборудованы фары, надо обратиться в сервис. Но можно произвести проверку фар и самостоятельно, просто сравнив штатный цоколь с представленной здесь таблицей.

Сравнение цоколей ксеноновых и галогенных фар

Отличается и цветовая температура разных ксеноновых ламп. От данного параметра зависит цвет и яркость света, излучаемого автомобильными фарами.

Яркость ксеноновых фар различной конструкции

Цветопередача ксеноновых фар

Внешне эффектнее всего смотрится голубой ксенон, но свет, максимально приближенный к дневному, дают белые лампы с цветовой температурой от 5 до 5,5 тыс. К. Именно они считаются наиболее щадящими для глаз и лучше всего освещают дорогу в тумане. Это обязательно надо учитывать при установке ксенона в противотуманные фары .

Ксенон, установленный в противотуманные фары

Производители ксенона

  • Лучшими считаются блоки розжига Osram, Hella, Philips. Изделия Bosch и Matsushita практически им не уступают, к тому же их проще установить. Блоки PIAA имеют высокое качество, но стоят дороже других.
  • Ксеноновые лампы Osram и Philips считаются самыми надежными ( замена ксенона требуются крайне редко), но выбор цоколей у этих производителей ограничен. Корейские компании Eagleye, Alpha Optima, ZZX Pro, Berus выпускают лампы высокого качества с любыми цоколями.

Схема подключения ксенона своими руками

Схема подключения ксенона своими руками

Самостоятельная установка ксенона в ближний свет

    • Итак, надо приобрести подходящий комплект ксенона.

    Комплект ксенона для самостоятельной установки в ближний свет

      • Откинуть или полностью снять передний бампер .

      Снятие переднего бампера для самостоятельной установки ксенона

        • Открутить и разобрать штатную фару.

        Снятие штатной фары для самостоятельной установки ксенона

          • Вынуть старую лампу.

          Демонтаж старой лампы передней фары для установки ксенона своими руками

            • Если цоколь газоразрядной лампы немного другой, можно использовать специальный переходник (иногда переходники входят в комплект ксенона).

            Переходник для установки ксеноновой лампы своими руками

              • Далее устанавливаем ксенон сами (помещаем в фару лампу с переходником и прижимаем пружиной).

              Самостоятельная установка ксеноновой лампы

                • Потом лампу надо прижать резинкой.

                Прижатие лампы ксенона резинкой

                  • Продеть через провода лампы резиновую заглушку.

                  Продевание проводов ксеноновой лампы своими руками через резиновую заглушку

                    • Установить в подходящее место блок розжига.

                    Самостоятельная установка блока розжига ксенона

                      • Вставить провода из блока ксенона в штатный разъем ближнего света.

                      Самостоятельное подключение проводов блока ксенона к разъему ближнего света

                        • Чтобы провода со временем не выпали, их можно дополнительно зафиксировать изолентой.

                        Самостоятельная фиксация проводов ксенона изолентой в месте соединения

                        • Ксенон установлен.

                        Окончание установки ксенона своими руками в ближний свет

                        Самостоятельная установка ксенона в дальний свет

                        Самостоятельная установка ксенона в дальний свет

                          • Сначала надо демонтировать бампер и фары.

                          Демонтаж бампера и фары для установки ксенона в дальний свет своими руками

                            • Разобрать фару, вынуть галогеновую лампочку.

                            Разборка фары для самостоятельной установки ксенона в лампу дальнего света

                              • Поставить ксеноновую лампу, вернуть на место герметичную заглушку фары. Предварительно в ней надо сделать подходящие отверстия для проводов.

                              Установка ксеноновой лампы своими руками в фары дальнего света

                                • Установить ксенон во вторую фару.

                                Установка ксеноновой лампы своими руками во вторую фару дальнего света

                                  • Выбрать место для монтажа блоков розжига.

                                  Самостоятельный монтаж блока розжига ксенона

                                    • Подключить провода, закрепить обе фары.

                                    Подключение проводов, сборка ксеноновых фар своими руками

                                    • После монтажа надо выполнить регулировку ксенона .

                                    Как установить блок розжига ксенона своими руками?

                                    Блок розжига – это устройство, которое обеспечивает старт ксеноновой лампы за счет создания высоковольтных импульсов (до 30 тыс. Вольт). Предпусковые блоки (на обе фары) входят в каждый комплект ксенона.

                                    Внешний вид блока розжига ксенона

                                      • В этом примере один блок установлен под нижним креплением усилителя бампера, а второй прикреплен к ребру за бачком омывателя.

                                      Самостоятельная установка блока розжига ксенона под нижним креплением усилителя бампера

                                      Самостоятельная установка блока розжига ксенона к ребру за бачком омывателя

                                        • Также можно нарастить провода и закрепить блоки в более подходящих местах.

                                        Альтернативный вариант крепления блока розжига ксенона своими руками

                                        Еще один вариант крепления блока розжига ксенона своими руками

                                        • У блоков розжига Bosch и Matsushita высоковольтная часть (игнитор) вынесена за пределы самого устройства. Она крепится непосредственно на фару.

                                        Игнитор блока розжига ксенона

                                        Самостоятельная установка высоковольтной части блока розжига ксенона на фару

                                        Что такое биксенон?

                                        Многие автомобили имеют раздельную оптику, при которой ксенон можно установить в любой свет (ближний или дальний). Для полного оснащения фары ксеноном нужно два разных комплекта.

                                        Установленные два комплекта ксеноновых фар

                                        Но у некоторых моделей всего одна лампа, которая работает в обоих режимах (ближнего и дальнего света). Оптимальный вариант для таких фар – установка биксенона .

                                        Вид биксеноновых фар

                                        Биксенон – это световое оборудование, способное переключаться между этими режимами. Смена спектра свечения обеспечивается за счет конструкции биксеноновой лампы.

                                        Ксеноновая лампа

                                        Биксеноновая лампа

                                        Биксеноновая линза включает газоразрядную лампу, светоотражатель и металлическую шторку, которая создает четкую «ступеньку» светового потока. Такая конструкция исключает появление паразитарных засветок, ослепляющих водителей встречных машин.

                                        Световой поток, создаваемый биксеноновой фарой

                                        Многих интересует, как сделать биксенон самостоятельно. Это несложно, но надо учитывать, что биксеноновые лампы можно поставить лишь в цоколи H4 (самые распространенные), HB-1, HB-5, H13.

                                        Стас, лампы я брал у тебя, только по неопытности толком их не стал разглядывать, а дома я заметил это только сегодня, когда вклеил их в переходники, возможен в этом случае обмен?

                                        Кстати, заставлять клиента рассматривать то, что он покупает - не есть правильно. Он же не разбирается - куда и на что обращать внимание и, как правило, доверяет продавцу. У нас в Венгрии проще поменять изделие себе в убыток, чем доказывать клиенту, что он виноват. Конечно, после России это отдых - очень мало таких случаев, и для отсева откровенных хитрецов используется простое растягиевание процедуры обмена на месяц-полтора :-). С подавляющим большинством клиентов если где-то они сами напортачили или ошиблись, то дорога навстречу их проблемам однозначно означает, что человек обратиться повторно и друзьям посоветует.

                                        Мысли вслух, просто..

                                        ИМХО, поторопился ты человека осаживать - никому не приятно себя дилетантом чувствовать - в этом и разница в подходе. Всегда надо вставать на сторону клиента - потому что и он учится на своих ошибках, и брак и недогляд встречаются, но главное - благодаря клиенту на хлеб икорку поверх масла положить толстым слоем можно и хорошим вином усугубить праздник жизни :-).. Пешее эротическое путешествие - на деле означает только то, что клиент, а вместе с ним и его деньги - отдаляются к конкурентам. Не биться, а именно грамотно и профессионально вести среди клиентов разъяснительную работу в спорных случаях и позволяет собственная уверенность в продаваемом товаре - для этого его и проверить при клиенте лишний раз не грех, и лампы продемонстрировать, и все остальное - значительно проще потом разруливать гарантийные вопросы. Это все равно что машину когда в бокс загоняют, все проверяют на предмет работы светотехники, отсутствия чек энджин на приборке, механических повреждений - и все это в присутствии клиента - да еще он расписывается при приемке, что ничего в машине не сломано, все работает и т.п. - 90% проблем этими 15-ю минутами убивается - ведь человек и сам порой не уверен - откуда трабла вылезла, а виноватым сразу установщика считает.

                                        В общем - со временем и в России к этому придут - что клиент всегда прав - даже с "какой-то не такой трубочкой на электроде" :-)

                                        Читайте также: