Как зайти в личный кабинет мтс старлайн

Опубликовано: 16.05.2024

В комплекте с оборудованием StarLine могут находится SIM-карты следующих операторов:

МТС;
Мегафон ;
Билайн ;
Tele2.

Как проверить баланс?

Есть несколько способов узнать баланс SIM-карты, установленной в оборудовании

Обновите в мобильном приложении StarLine

Баланс SIM-карты в мобильном приложении StarLine обновляется автоматически несколько раз в день.

Для принудительного обновления нужно выполнить следующее.

Android

Баланс обновится в течение 10 минут.

iOS

Баланс обновится в течение 10 минут.

Запросите с помощью SMS

Отправьте с номера владельца SMS-сообщение с текстом запроса баланса на номер SIM-карты, установленной в оборудовании.

Текст сообщения зависит от сотового оператора SIM-карты в устройстве:

Проверьте в личном кабинете SIM-карты

Для получения доступа к личному кабинету SIM-карты из комплекта, выполните следующие действия.

Перейдите по ссылке в Базу знаний StarLine.
Кликните на строку «Запрос пароля для личного кабинета сим-карты из комплекта» в верхней части страницы и заполните форму.
Обязательно укажите телефонный номер SIM-карты Вашего устройства, для которой нужно получить пароль.

В течение нескольких дней Вы получите сообщение с паролем на адрес электронной почты, указанный в Вашем профиле.

Подключение скидки

Экономия

При оплате обслуживания сим-карты на 1 год предоставляется скидка 20%:

876 руб. вместо 1095 для тарифа «Все включено – 3 руб.»;
584 руб. вместо 730 для тарифа «Все включено - 2 руб.»;

При оплате обслуживания сим-карты на 3 года предоставляется скидка 30%:

2290 руб.вместо 3285 руб. для тарифа «Все включено – 3 руб.»;
1490 руб. вместо 2190 для тар ифа «Все включено - 2 руб.».

Алгоритм действий для подключения

Оплата на 1 год (скидка 20%)

Оплата на 3 года (скидка 30%)

Билайн

Оплата на 1 год (скидка 20%)

Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96 и др.):

Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67):

Оплата на 3 года (скидка 30%)

Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96 и др.):

Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67):

Tele2

Оплата на 1 год (скидка 20%)

Если у Вас установлен охранно-телематический комплекс StarLine (например, A93, S96):

Если у Вас установлен GPS+ГЛОНАСС-трекер StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67):

Мегафон

Для оператора Мегафон доступен только один вариант скидки - 20% при оплате за 1 год.

Для подключения скидки, пожалуйста, свяжитесь с федеральной службой поддержки StarLine по номеру 8-800-333-80-30 или (495) 935-80-30.

Описание тарифов

В зависимости от модели оборудования на сим-карте подключен один из следующих тарифов.

«Все включено – 3 руб.»

Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в охранно-телематические комплексы (например, A93, S96).

Ежедневная плата за пакет услуг составляет 3 руб. (три рубля). Плата за пакет услуг списывается со счета ежедневно.

В пакет включены:

бесплатные входящие вызовы на номер вашего оборудования StarLinе;
безлимитный интернет;
15 исходящих SMS в день;
15 минут оповещения о тревоге (исходящих вызовов) в день.

«Все включено – 2 руб.»

Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в GPS+ГЛОНАСС-трекеры StarLine (M17, M18, M66, M67-96, V67).
Ежедневная плата за пакет услуг составляет 2 руб. (два рубля). Плата за пакет услуг списывается со счета ежедневно.

В пакет включены:

бесплатные входящие вызовы на номер вашего оборудования StarLinе;
безлимитный интернет;
15 исходящих SMS в день.

«Без абонентской платы»

Тариф подключен на SIM-картах, укомплектованных в автономные маяки StarLine M15.

Когда в вашем распоряжении не только смартфон и планшет, а ещё и пара-тройка умных гаджетов, необходимо управлять множеством мобильных номеров, их оплатой и подключёнными услугами. С помощью приложения Мой МТС контролировать всё это можно без утомительного многократного ввода паролей от каждого номера. Давайте разберёмся в деталях.

Итак, у вас уже есть приложение Мой МТС, через которое вы следите за своим основным мобильным номером. Все остальные ваши номера к основному можно привязать, чтобы получить право на управление ими. Для того, чтобы добавить в приложение новый номер телефона, на основном экране нажмите галочку рядом с вашим мобильным номером. В открывшемся окне выберите пункт «Добавить аккаунт». После этого выберите аккаунт из предложенных сервисов МТС:

Мобильная связь.
IoT-устройства.
Интернет и ТВ (Москва).
Интернет и телевидение.
Спутниковое телевидение.

Как только вся процедура будет завершена, откроется страница с информацией о привязке. Процедуру необходимо повторить для каждого вашего номера. В некоторых случаях вам потребуется устанавливать SIM-карту из умного устройства в телефон, чтобы у вас была возможность прочитать пароль для входа из SMS. После этого вам будет достаточно зайти в Мой МТС под основным номером и все привязанные номера сразу же станут доступны для управления.

Чтобы не запутаться в привязанных номерах, желательно дать им имя, как в записной книжке. Для этого достаточно нажать на изображение карандаша, которое находится напротив каждого номера в разделе «Ваши аккаунты». Номерам ваших умных гаджетова дайте имя по названию устройства: планшет, навигатор, видеокамера, датчик в гараже и так далее.

Переключаться между номерами просто: нажимая на галочку, которая расположена после основного номера. Переключившись, по выбранному номеру можно совершать практически все операции, доступные пользователям приложения Мой МТС — следить за расходами и услугами, менять тариф, пополнять баланс.

Важное замечание на случай, если вы будете привязывать номер, которым пользуется кто-то другой, например один из ваших родственников. Ему придёт SMS с информацией о ваших действиях. Владелец номера или человек, имеющий доступ к личному кабинету этого номера, всегда может отменить привязку.

У пользователей Моего МТС на ОС Android есть удобная дополнительная возможность для контроля основного и привязанного к нему номеров: виджет. Долгое касание на свободном месте рабочего стола смартфона вызовет меню, из которого нужно выбрать установку виджета. Затем найдите элемент Мой МТС (он есть в нескольких вариантах) и перенесите его в нужное место рабочего стола. Теперь вы всегда будете знать о состоянии лицевого счёта и сможете быстро переключаться между номерами, не открывая само приложение. Для смены номера достаточно нажать на галочку, которая находится в верхнем левом углу виджета.

симкарта вставлена в сигнализацию, блок сигнализации запрятан в панели приборов авто.

а тем временем баланс сиги подошел к нулю. У меня рука не поднимается пополнять.

Т.к. тема является архивной.

Прошло более 30дней, которые отводятся ( согласно ФЗ) провайдеру на письменную претензию абонента.
В Роспотребнадзор решил не обращаться, чтоб не тратить свои нервы и испытывать креатив юристов МТС.

Обратился в другой салон МТС, где предъявил свои заявления. Как выяснилось, предыдущие сотрудники МТС мои заявления не оформляли, а сразу выкидывали в мусорную корзину. Со мной согласились, что это не дело и надо что-то предпринять. У меня снова приняли в работу копии моих заявлений на смену тарифа и перерасчет. Я очень настаивал, чтоб мусорщикам сделали больно.

Т.к. тема является архивной.

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.

В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное XX.XX.2016, сообщаем следующее.
Указанный Вами Салон-магазин, расположенный по адресу: г. Нижний Новгород, ул. XXXXXXXXX, д. XX (код точки XXXX), принадлежит Акционерное общество <<Русская Телефонная Компания>> (АО <<РТК>>), которое является официальным партнером компании ПАО <<МТС>>, и нам очень важно, чтобы обслуживание в Салонах-магазинах было на высоком уровне.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с впечатлением от обслуживания в Салоне-магазине. Все Ваши замечания были приняты нами во внимание, переданы в соответствующий отдел по работе с партнерами и будут учтены в дальнейшей работе. Изменения будут реализованы в ближайшее время, что позволит обеспечить более комфортные условия обслуживания в Салоне-магазине.

Благодарим за обращение и сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

- Условия МТС - Условия оказания услуг подвижной связи <<МТС>>.

- АСР - Автоматизированная система расчетов ПАО <<МТС>>.

- Правила No328 - Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ No328 от 25.05.2005.

- Правила No1342 - Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ No1342 от 09.12.2014.

- ФЗ <<О связи>> - ФЗ <<О связи>> No126-ФЗ от 07.07.2003.

Услуги связи оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи (ч. 1 ст. 44 ФЗ <<О связи>>). <<Условия МТС>> и условия выбранного абонентом тарифного плана>>, являющиеся неотъемлемой частью абонентского договора, не только предоставляют сторонам определенные права, но и накладывают на них обязанности, выполнение которых должно быть надлежащим (ст. 309 ГК РФ). <<Условия МТС>> устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.

Для отслеживания состояния вашего лицевого счета, подключения и отключения дополнительных пакетов мы рекомендуем использовать личный кабинет абонента спутникового ТВ МТС. Получите доступ и контролируйте подключенные услуги МТС самостоятельно!

Как попасть в личный кабинет

Если вы хотите зайти в личный кабинет спутникового ТВ МТС, это можно сделать здесь:

Как получить пароль

Что делать, если вы забыли пароль

Если к вашему договору уже привязан номер телефона и ранее вы заходили в личный кабинет, то процедура восстановления доступа проста.

Если у вас интерактивное ТВ, зайдите по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login, нажмите «Получить пароль по СМС» и следуйте дальнейшим подсказкам сайта

Если вы забыли не только пароль от личного кабинета, но и свой логин (лицевой счет спутникового ТВ МТС), то вначале восстановите его, следуя этим инструкциям.

Инструкция

Многие вопросы можно решить без визита в офис или звонка в техподдержку — и поможет вам в этом ваш личный раздел на сайте.

Итак, рассмотрим по порядку, какие возможности есть у личного кабинета МТС.

Зайдя в сервис, сверху вы увидите меню: управление счетом, услуги, оплата, уведомления и настройки. Передвигаясь по этим пунктам, вы можете посмотреть все возможности ЛК.

Управление счетом

Расход средств

Здесь вы увидите все начисления по вашему счету за любой период, а при необходимости скачать всю информацию на ваш компьютер одним файлом. Именно в этот раздел мы рекомендуем зайти, если у вас возникает вопрос, за что были списаны средства.

Состояние услуг

Тут представлена вся информация по вашему договору: на кого заключен (ФИО), адрес прописки, указанный вами в договоре (он не обязательно должен совпадать с адресом установки), номер лицевого счета, абонентская плата по тарифу, контактные данные (телефон и электронная почта).

В разделе «Состояние услуг» можно также сменить свой тарифный план или подключить временную блокировку, нажав на соответствующую кнопку («Сменить» или «Блокировать»).

Услуги

Телеканалы

Можно увидеть, какой пакет ТВ-каналов у вас подключен. Также тут подключается услуга Мультирум.

А также подключить дополнительные пакеты каналов. При желании, здесь же их можно будет потом и отключить.

В этом же разделе в пункте Оборудование можно посмотреть ID-номера вашей смарт-карты, приставки или cam-модуля.

Оплата

Название раздела говорит само за себя. Здесь вы можете:

Посмотреть и скачать историю своих платежей

Пополнить баланс лицевого счета.

Уведомления и настройки

Этот раздел позволяет управлять самим личным кабинетом. Функции, на которые стоит обратить внимание:

Смена пароля доступа в личный кабинет

Смена номера телефона и e-mail, которые привязаны к вашему личному кабинету.

Подключение к программе «20% возвращается»

Если вы абонент мобильной связи МТС, то подключите возврат 20% от всех платежей на ваш мобильный телефон. Сделать это можно в личном кабинете, нажав на соответствующий баннер слева.

Часто задаваемые вопросы

Действуя по инструкции выше, я попадаю в личный кабинет своего телефонного номера, а не телевизионного.

Купил б/у приставку, хочу попасть в личный кабинет.

Я написал в договоре номер телефона, это значит, что он уже привязан к моему лицевому счету?

Для получения доступа в личный кабинет пока требуется привязка номера телефона через оператора техподдержки.

Не могу войти в личный кабинет спутникового тв так как у меня сменился номер телефона и я забыл пароль.

В такой ситуации необходимо привязать к договору новый номер телефона, обратившись на горячую линию.

Starline.online (https://starline-online.ru) – официальный бесплатный портал для мониторинга и управления охрано-телематическими системами от компании StarLine. Им пользуются более 1 млн владельцев авто. Сайт стабильно работает при максимальной нагрузке благодаря своей инновационной программной архитектуре. Доступен для использования на компьютерах и телефонах, подключенных к интернету.

Клиенты, использующие охранные девайсы с GPS, через онлайн-сервис могут отслеживать направление, скорость движения авто, информацию о стоянках, местонахождении. Для автосигнализаций с GSM предусмотрен запрос координат местоположения со станций сотовых операторов (методом технологии LBS).

Starline.online работает с географическими картами крупнейших веб-сервисов: Yandex, Google, Open street maps, Карты@mail.ru, 2ГИС. Предоставляет удалённый доступ к функционалу охранного девайса для контроля: включение/отключение сигнализации, запуск/блокировка двигателя, показания датчиков температуры, напряжения аккумулятора и многое другое.

Эта статья поможет вам зарегистрироваться, авторизоваться и восстановить доступ при необходимости на сайте для мониторинга starline-online.ru. И познакомит вас с функционалом личного кабинета Старлайна.

Перед тем как приступить к регистрации убедитесь в том, что охранное устройство установлено и настроено, и вы знаете номер, используемой в нём сим-карты. Кроме этого, вам понадобится электронный почтовый ящик.

Совет! Чтобы настроить маяк StarLine M15/M17, воспользуйтесь ссылкой «Настроить… » на офсайте (в правом нижнем углу панели входа). Затем выполните последовательно все этапы инструкции.

Для того чтобы создать аккаунт, выполните следующее:

2. В открывшейся форме укажите логин (ваш email) и два раза пароль.

3. Поставьте галочку в строке «Я знаю номер SIM-карты… ».

4. Нажмите «Зарегистрироваться».

5. На мобильном телефоне перейдите в указанный email и откройте сообщение сервиса. Пройдите по первой ссылке и следуйте инструкции.

Если возникнут проблемы с активацией, задействуйте на компьютере резервную ссылку в письме (вторая в тексте).

Читайте также: