Pandora не подключается к интернету

Опубликовано: 18.05.2024

Такая же история - вот уже 2 недели нет соединения авто с сайтом. Те временами чтото проскакивает потому что запустив прогу на телефоне я вижу например вчерашние события. Проходят пуш уведомления. А соединиться напрямую не получается! Завожу звонком!

А что такое смс 753*

2013.11.12 История изменений в версиях прошивок
DXL3910 v.2.07
DXL3930 v.2.07
DXL3950 v.2.07
DXL3970 v.2.07
DXL5000 v.5.38
DXL5100(5000new) v.2.07

- оптимизирован алгоритм связи с сервером, исключающий ошибку подключения при инициировании соединения с сайта или приложения.

Смотреть где? профиль-сигнализация версия у меня написано VER4.0 DXL-5000 r23. Это оно?

И еще связался с оператором связи - говорят устройство выходит на связь ровно раз в сутки четко секунда в секунду, происходит обмен данными и отключение.

1. Позвоните на номер телефона системы. Дождитесь ответа системы.
2. Нажмите клавиши 258* — информация о системе

Аналогичная канитель. :-( Но если на прошлой неделе исправно приходили PUSH-уведомления, нормально заходил в ПиОн, но просто не мог подключиться к самой сиге, то на этой неделе перестали приходить PUSH`и (потом, правда, посыпались один за одним) и ПиОн в это время был недоступен. Сейчас наладилось.

По совету бывалых надеялся на исправление ситуации апдейтом до последней версии, однако, судя по сообщениям, ни фига это не помогает :confused:

рискну предположить, что установщики не прописали новый телефон симкарты в систему.
из-за этого сайт шлет управляющую смс не на тот номер, почему сигналка ее не видет и не соединяется с сервером.

проверяется в веб-морде - в правом верхнем углу указан телефон системы, надо сравнить его с реальным.

коллеги, вот такой вопрос еще возник:
свежеустановленная панда 5000, в.5.33 - каждый раз при подключении приложения для IOS списывается 1 подключение с баланса, не смотря на то, что везде в настройках сайта и приложения автоматический вход отключен.

кнопку "подключить" не нажимаем..
но подключения все равно списываются.

свежеустановленная панда 5000, в.5.33 - каждый раз при подключении приложения для IOS списывается 1 подключение с баланса, не смотря на то, что везде в настройках сайта и приложения автоматический вход отключен.

В профиле нужно отключить Автоматическое подключение сигнализации :

я как бы выше написал, что автоматическое подключение отключено на сайте и в приложении. тем не менее, оно подключается и подключения снимаются..

причем, как показал опыт, если подключиться через андроид-приложение, то автоматический вход не проиходит.
только через приложение для айфона.

ну так-то он пишет, что подключение у него активно.

у моего коллеги система автоматически перестала логиниться после захода на нее андроид-приложением.. вроде как..

После того как подключились к ББ, в программе выбираете вашу модель в столбике с лева, потом переходите в пункт Настройки GPRS VII-1
В VII-5 оба пункта должны быть разрешены.

https://youtu.be/toY6sO12Ui8

Настройка мобильного приложения Pandora Pro/Online через смартфон.

1. В любом браузере (на компьютере, ноутбуке или на телефоне) заходим на сайт https://pro.p-on.ru

2. Далее кликаем по кнопке "РЕГИСТРАЦИЯ"

3. Проходим процедуру регистрации. Соглашаемся с Правилами предоставления сервиса.

5. Заполняем ФИО и Ваш контактный телефон.

6. Указываем Ваш действующий адрес электронной почты. Если адреса нет, то заводим новый почтовый ящик.
ВНИМАНИЕ: к почтовому ящику должен быть доступ, на него придет сообщение о подтверждении регитрации
(т.е. Вы должны иметь возможность зайти в почту).
Придумываем пароль: пароль может быть абсолютно любой (например 1234).
Повторяем придуманный пароль.

7. Далее после завершения регистрации на Ваш электронный адрес придет письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Кликаем по ссылке.

8. После подтверждения регистрации и перехода по ссылке, система pro.p-on.ru предложит ввести данные с пластиковой карты.
Вводим Логин и Пароль с карты. Придумываем название авто (любое).

10. После успешного входа в систему, Вы увидите перед собой окно, где будут отображаться все текущие данные по авто и сигнализации.

11. На мобильном телефоне находим и скачиваем мобильное приложение Pandora Pro (для владельцев iPhone) или Pandora Online (для владельцев Android),
соответственно через AppStore или Google Play.
Устанавливаем приложение на устройство.

12. После этого открываем приложение и входим в систему использую тот же Логин (e-mail) и Пароль (придуманный при регистрации).

13. После успешного ввода данных открывается интерфейс приложения и оно полностью готово к работе.

Коротко о главном.
0) Эта сигнализация без брелка вообще. Управление только через DTMF (звонок + нажатие кнопок) и GPRS (сайт и приложения для телефонов).
1) Если вы выключили (через приложение или сайт) опцию "постоянное соединение", вы больше не сможете пользоваться приложениями и сайтом до тех пор, пока не включите её обратно.
2) Включить опцию обратно возможно только(!) через кабель. Ни через сайт, ни через приложение, ни через режим программирования при звонке на номер сигнализации.
3) Это не указано в инструкции к сигнализации.
4) Интерфейс системы спроектирован так, что позволяет пользователю попасть в данную ситуацию. Никаких предупреждений или дополнительных подтверждений.

А теперь по порядку.
После прочтения скудной инструкции к сигнализации я решил поковырять в настройках. В том числе в настройках передачи данных. Интерфейс вы можете видеть на скриншоте.

Вроде всё более-менее подписано, кроме пункта "постоянное соединение". При его выключении становится активным ползунок "периодичность соединения" со стартовым значением "Авто".

"Возможно это позволит сэкономить средства, — подумал я, — нужно попробовать". Попробовал, ага. Никаких предупреждений, ничего.

В поддержке Пандоры сказали, что теперь путь только к установщику, т.к. эту опцию обратно никак включить нельзя. На вопросы почему пользователю позволено это сделать, почему нет никаких уведомлений и предупреждений на этот счёт и почему нет ни слова в бумажной инструкции к сигнализации, мне ответили, что при регистрации на сайте pro.p-on.ru мне высылали подробную инструкцию.

Я могу утверждать, что при регистрации мне никаких писем, кроме одного, с подтверждением почтового ящика, не приходило. Специалист поддержки утверждал мне обратное. Рассудить нас, к сожалению, могут только логи почтовых серверов, но кто будет этим заниматься…

Легкий гуглёж приводит нас на страницу www.alarmforum.ru/forum47/thread11746.html где можно прочитать что "для работы сервиса pro.p-on.ru в системе должно быть разрешено "Постоянное соединение". Из это фразы можно домыслить, что для приложения на телефоне требование тоже самое. Замечательно, я согласен! Но почему пользователь не может восстановить этот флаг через DTMF?!

В приложении под Android всё ещё лаконичнее, подписей ещё меньше:

1) Система не должна позволять пользователю выстрелить себе в ногу.
2) Если в системе просто жизненно необходимо оставить пользователю функционал выстрела в ногу, то перед каждым выстрелом нужно спрашивать у пользователя, действительно ли он хочет это сделать.
3) Нельзя рассчитывать на рассылку критичных дополнительных инструкций по ненадёжным каналам, вроде электронной почты и на то, что пользователь их внимательно прочитает.

Эта небрежность меня расстроила. Надеюсь в Старлайне такого нет.

UPD
Надо отдать должное работникам сервиса Фаворит-Моторс. Сделали всё за пару минут и бесплатно. Плюс я теперь сам знаю как это делается.

Всех приветствую. После покупки авто в свое время поставил сигнализацию Pandora 3910 Pro, за два года пользования проблем не было, все отлично работало. Но дней 10 назад, "копошась" в настройках приложения данной сигнализации, наткнулся на такую строку как постоянное соединение. Опа! подумал я, теперь можно сэкономить на трафике интернета. И нажал на отключения данной функции… О чем в дальнейшем пожалел…

В последствии связь через приложение была потеряна, только через телефонный звонок на сигналку.

Для подключения к Ноутбуку скачиваем приложение Pandora Alarm Studio ссылка я указал сверху, подключаем провод USB-mini (у меня во всяком случае такой) к блоку сигнализации и к самому пк. Дальше следуем инструкции программы. Для входа в режим программирования нужно ввести пин-код на кнопки VALET по умолчанию это 1-1-1-1. Как это происходит — "Нажать один раз кнопку Valet, ждем

2 секунды, смотрим на индикацию кнопки должен загорается красным светом, что подтверждает ввод первой цифры, жмем еще один раз опять ждем индикации, и так еще 2 раза. В конце ввода индикатор замигает красным-зеленым светом, после чего следует звонок на телефон, предупреждающий вас о входе в режим настроек программирования.

Если программа не увидела ваше авто то следует заменить кабель, у меня было именно так, кабель не популярный, у меня был только один и то не подошел, пришлось купить в DNS. Цена: 200 руб. После замены кабеля все подключилось без проблем, система сразу предложила обновить прошивку сигнализации, что я и сделал (извиняюсь данное действие забыл заснять), обновляется в течении 2 минут. И дальше уже решаем основной вопрос, за которого все это и затевалось.

Открываем меню:
=> Расширенные настройки
=> GPRS
=> Соединение с сервером по событиям
=> Постоянное соединение => РАЗРЕШЕНО. (НЕ ЗАБЫВАЕМ СОХРАНИТЬ! Сверху будет значок дискеты жмем на него. ВУАЛЯ!)

Теперь все работает как и прежде. И да стоимость обновления у установщиков 1000 руб. Решайте сами.=)

У Пандоры есть еще один глюк. Когда на счету заканчиваются деньги и сигнализация пытается сбросить логи на сервер, неудачные постоянные попытки подключения к серверу намертво "вешают" GSM-интерфейс. Дозвониться невозможно.

Помогает положить немного денег на счет.

Да, но тут симптом другой - идут длиные гудки. Причем, проявляется и на крайних версиях прошивки
Вот что я отписал в саппорт (ответа пока нет)

Подскажите, куда копать и что лучше сделать
1. Есть DXL3970 c прошивкой VER8.06 + NAV03
2. Машина "выходного дня" - то-есть большинство времени стоит под землей, на хорошо охраняемом паркинге, где GSM покрытия нет. Средняя частота поездок - раз-два в неделю.
3. Чтобы не жрало аккумулятор, при заезде на парковку попросту включаю режим TO, с брелка отключаю GSM/GPS/tracking. Потом, соответственно, включаю.

Результат - после выезда зачастую не могу дозвониться на телефон системы.
Смски по событиям и звонки от системы проходят.

Почитал форум - понял, что это от того, что система сбрасывает данные на сервер и GPRS занят именно этим, поэтому на входящие не отвечает.
А, стоя на стоянке, событий накапливает, пытается связаться с сервером (получается - делает это несмотря на настройку GSM modem - off) и "подвисает". Где-то через сутки-двое, если меньше суток - то с большой долей вероятности все будет работать.

Лечится сбросом клеммы минуты на 3. Сделал - все заработало. И, что интересно, все события за предыдущий период времени тоже вывалились на сервер - то-есть сига их не забыла.

Настройки раздела - IX - по умолчанию VI-5 - по умолчанию, GPRS соединение правильное, постоянное соединение запрещено в настройках.
Само не лечится - то-есть сброс модема сам собой не происходит - катался сутки, не сбрасывая - фиг там. на сигналку не дозвониться - трубу не берет, идут длинные гудки.
Очевидное лекарство - отключить GPRS нафиг, но вот как раз, отключать передачу данных-то и не хочется, иначе много чего вкусного работать не будет.

Каждый раз тоже сбрасывать клемму - замучался уже. Не дело это, а какой-то фигурный онанизм со взломом получается.

Попробовал не выключать GSM при заезде на парковку, думаю: пусть лучше АКБ сажает, чем потом опять клемму дергать, так с интересом обнаружил, запросив status с брелка, что мигающая иконка GSM (потеря GSM сигнала) погасла через полчаса. И в настройках сам выставился GSM modem off. Я настройку эту трогать не стал, когда выехал из гаража, после того, как сам поймал GSM, иконка появилась, все заработало, на звонки отвечает, на сервер информацию сигналка сбросила. Но прошел только один день, хотя, думаю, и через несколько дней оживет. Посмотрю, как будет жрать аккумулятор. GSM штука жоркая при потере связи.

Но вот если модем выключать с брелка (GSM modem - off), когда еще есть не переданные события (ведь в этот момент формируется событие - изменение настроек с брелка),то потом точно не оживает.

Читайте также: