Pandora аппарат абонента выключен

Опубликовано: 16.05.2024

Коротко о главном.
0) Эта сигнализация без брелка вообще. Управление только через DTMF (звонок + нажатие кнопок) и GPRS (сайт и приложения для телефонов).
1) Если вы выключили (через приложение или сайт) опцию "постоянное соединение", вы больше не сможете пользоваться приложениями и сайтом до тех пор, пока не включите её обратно.
2) Включить опцию обратно возможно только(!) через кабель. Ни через сайт, ни через приложение, ни через режим программирования при звонке на номер сигнализации.
3) Это не указано в инструкции к сигнализации.
4) Интерфейс системы спроектирован так, что позволяет пользователю попасть в данную ситуацию. Никаких предупреждений или дополнительных подтверждений.

А теперь по порядку.
После прочтения скудной инструкции к сигнализации я решил поковырять в настройках. В том числе в настройках передачи данных. Интерфейс вы можете видеть на скриншоте.

Вроде всё более-менее подписано, кроме пункта "постоянное соединение". При его выключении становится активным ползунок "периодичность соединения" со стартовым значением "Авто".

"Возможно это позволит сэкономить средства, — подумал я, — нужно попробовать". Попробовал, ага. Никаких предупреждений, ничего.

В поддержке Пандоры сказали, что теперь путь только к установщику, т.к. эту опцию обратно никак включить нельзя. На вопросы почему пользователю позволено это сделать, почему нет никаких уведомлений и предупреждений на этот счёт и почему нет ни слова в бумажной инструкции к сигнализации, мне ответили, что при регистрации на сайте pro.p-on.ru мне высылали подробную инструкцию.

Я могу утверждать, что при регистрации мне никаких писем, кроме одного, с подтверждением почтового ящика, не приходило. Специалист поддержки утверждал мне обратное. Рассудить нас, к сожалению, могут только логи почтовых серверов, но кто будет этим заниматься…

Легкий гуглёж приводит нас на страницу www.alarmforum.ru/forum47/thread11746.html где можно прочитать что "для работы сервиса pro.p-on.ru в системе должно быть разрешено "Постоянное соединение". Из это фразы можно домыслить, что для приложения на телефоне требование тоже самое. Замечательно, я согласен! Но почему пользователь не может восстановить этот флаг через DTMF?!

В приложении под Android всё ещё лаконичнее, подписей ещё меньше:

1) Система не должна позволять пользователю выстрелить себе в ногу.
2) Если в системе просто жизненно необходимо оставить пользователю функционал выстрела в ногу, то перед каждым выстрелом нужно спрашивать у пользователя, действительно ли он хочет это сделать.
3) Нельзя рассчитывать на рассылку критичных дополнительных инструкций по ненадёжным каналам, вроде электронной почты и на то, что пользователь их внимательно прочитает.

Эта небрежность меня расстроила. Надеюсь в Старлайне такого нет.

UPD
Надо отдать должное работникам сервиса Фаворит-Моторс. Сделали всё за пару минут и бесплатно. Плюс я теперь сам знаю как это делается.

У Пандоры есть еще один глюк. Когда на счету заканчиваются деньги и сигнализация пытается сбросить логи на сервер, неудачные постоянные попытки подключения к серверу намертво "вешают" GSM-интерфейс. Дозвониться невозможно.

Помогает положить немного денег на счет.

Да, но тут симптом другой - идут длиные гудки. Причем, проявляется и на крайних версиях прошивки
Вот что я отписал в саппорт (ответа пока нет)

Подскажите, куда копать и что лучше сделать
1. Есть DXL3970 c прошивкой VER8.06 + NAV03
2. Машина "выходного дня" - то-есть большинство времени стоит под землей, на хорошо охраняемом паркинге, где GSM покрытия нет. Средняя частота поездок - раз-два в неделю.
3. Чтобы не жрало аккумулятор, при заезде на парковку попросту включаю режим TO, с брелка отключаю GSM/GPS/tracking. Потом, соответственно, включаю.

Результат - после выезда зачастую не могу дозвониться на телефон системы.
Смски по событиям и звонки от системы проходят.

Почитал форум - понял, что это от того, что система сбрасывает данные на сервер и GPRS занят именно этим, поэтому на входящие не отвечает.
А, стоя на стоянке, событий накапливает, пытается связаться с сервером (получается - делает это несмотря на настройку GSM modem - off) и "подвисает". Где-то через сутки-двое, если меньше суток - то с большой долей вероятности все будет работать.

Лечится сбросом клеммы минуты на 3. Сделал - все заработало. И, что интересно, все события за предыдущий период времени тоже вывалились на сервер - то-есть сига их не забыла.

Настройки раздела - IX - по умолчанию VI-5 - по умолчанию, GPRS соединение правильное, постоянное соединение запрещено в настройках.
Само не лечится - то-есть сброс модема сам собой не происходит - катался сутки, не сбрасывая - фиг там. на сигналку не дозвониться - трубу не берет, идут длинные гудки.
Очевидное лекарство - отключить GPRS нафиг, но вот как раз, отключать передачу данных-то и не хочется, иначе много чего вкусного работать не будет.

Каждый раз тоже сбрасывать клемму - замучался уже. Не дело это, а какой-то фигурный онанизм со взломом получается.

Попробовал не выключать GSM при заезде на парковку, думаю: пусть лучше АКБ сажает, чем потом опять клемму дергать, так с интересом обнаружил, запросив status с брелка, что мигающая иконка GSM (потеря GSM сигнала) погасла через полчаса. И в настройках сам выставился GSM modem off. Я настройку эту трогать не стал, когда выехал из гаража, после того, как сам поймал GSM, иконка появилась, все заработало, на звонки отвечает, на сервер информацию сигналка сбросила. Но прошел только один день, хотя, думаю, и через несколько дней оживет. Посмотрю, как будет жрать аккумулятор. GSM штука жоркая при потере связи.

Но вот если модем выключать с брелка (GSM modem - off), когда еще есть не переданные события (ведь в этот момент формируется событие - изменение настроек с брелка),то потом точно не оживает.

Коллеги, доброго времени суток.
Сегодня ночь моя прошла нервно, и, в большей мере, бессонно.
А причиной тому была Панда (Pandora DXL-4200), которая, вероятно, затусив в баре со Стариком Лайоном, конкретно забухала и отключила мобильник.

А если серьёзно, периодически звоню на сигнализацию, проверяю, всё ли там норм с мотоциклом, а тут, как-то так вышло, больше суток не звонил. А перед сном, дай думаю проверю, как там друг поживает.
Звоню, а мне в ответ: «Абонент находится не в сети или вне зоны доступа».

Надо сказать, Панда и до этого, нет нет да и глючила, дозвонишься, а в ответ тишина, приходится перезванивать, или набираешь команду *007, а она в ответ «Такой команды нет». Но вот такого ответа я не ожидал.

  • пустующее место, где стоит(ял) мотоцикл
  • начавшийся процесс угона с активированной GSM глушилкой.

Быстро собравшись, выхожу проверять, какая из картин ближе к действительности.
Улица встретила меня приятной тишиной и удивительно тёплым воздухом (надо сказать, в последнее время, я зачастил выходить по ночам из дома, проверять, всё ли там ок, и надо сказать, ночью прикольно, тишина, покой, лето).
Ну ладно, не буду ходить вокруг да около, мотоцикл на месте.
Первичные противоугонные признаки в виде цепи и чехла — на месте.

Подошёл ближе, решил проверить на наличие глушилки, над самим мотом поводил телефоном, везде сигнал отличный, на телефоне связь не пропадала. Значит глушилки никакой небыло.

Тут за этим действом меня застала какая-то парочка, которая в два ночи возвращалась домой, я ретировался, чтобы не выглядеть сильно подозрительным, мол а чё я, я в телефоне что-то ищу! :)

  • начать разбираться с сигналкой
  • подождать утра

Если начинать разбираться с сигналкой, то непонятно, взведена ли сигналка или сдохла, обесточена или что вообще с ней происходит. Чтобы проверить, нужно снимать чехол, буду снимать чехол, скорее всего потревожу сигналку, если она осталась взведённой, то звук 118 dB сирены в тихом ночном сонном дворе не обрадует ни соседей, ни меня. Снять с сигналки я могу только через телефон, решил сам для себя, что так наиболее безопасно будет. А тут такой ситуэйшен. В общем, решил не рисковать добрым отношением жителей дома, и оставить разбирательства до более менее позднего утра.

Вернулся домой, лёг «спать» (если это можно так назвать). Лежу, пытаюсь уснуть, слышу звук сигналки, точнее скорее стон. Открываю окно, точно, какая-то сигналка на последнем издыхании аккумулятора попискивает. Не думаю что это была моя, но решил выйти на улицу, проверить.
Опять окунулся в тёплый ночной воздух. Проверил мот — стоит, молчит. Раз уж вышел на улицу, решил проверить, что ж там пищит. Как и предположил, источником звука оказалась сигналка какой-то машины на парковке у дома. Вроде никакого криминала, скорее всего колхоз инсталлейшн. Но близко подходить не стал, чтобы не попасть опять в какую-нить нелепую ситуацию (ночь, работает сигнал, какой-то чел бродит среди машин… ну вы понимаете. ).

Вернувшись домой, решил всё же проработать план действий, как поступить, во сколько вставать и т.п. В принципе, я понимал, что если до утра ничего не случится, то в течение дня точно ничего не произойдёт, так как мотоцикл на виду. Соответственно, можно конечно встать утром пораньше (имеется ввиду пораньше, чем нужно для того, чтобы выходить на работу), и попытаться разобраться с проблемой, но смысла в этом большого нет, гораздо проще будет разобраться с проблемой после работы, тогда даже если сигналка сработает, не будет это так критично. Так и решил сделать. Времени было уже около 3-х часов ночи, спать оставалось всего ничего. А значит нужно было воспользоваться хоть этим.

Да, напоследок, решил я ещё послать смс-ку на номер Панды, дабы если она выйдет из загула и включит смой gsm модуль, мне пришла смс-ка с уведомлением о доставке.

Так или иначе, «уснул», если это состояние полудрёма можно назвать сном. А в 6:15 меня разбудил мобильник сообщая что смска моя дошла до адреса, а ещё через две минуты и сам Билайн сообщил мне что абонент снова в сети, общайтесь.
И какова же была моя радость, когда позвонив на номер Панды, я услышал знакомый перелив сигнализации Pandora.

Блин, чего это было то?
Владельцы DXL 4200, это вообще нормально?

Upd: история опять повторилась спустя пару дней, сигналка была не в сети, и утром в сети так и не появилась.
А как раз в этот день решил первый раз поехать на работу на мотоцикле. В общем, пытался я конечно по тихому её обезвредить — не вышло, сигналка сработала и заорала, и тут же вышла в сеть и прислала мне уведомление о срабатывании датчиков.

Здравствуйте! Купила машину, стоит сигнализация Пандора. Сегодня машина стояла на автоподогреве, при открытии двери сработала сигнализация (звуковая и световая), хотя на брелоке нажала открытие двери и на экране дверь была открыта. Снова всё закрыла и поставила на сигнализацию. Попыталась заново открыть дверь на брелоке и открыть дверь машины, все равно срабатывает сигнализация. На экране появился молоточек (выключены предв. и тревожный уровни датчика удара). Что мне делать?

Вам для диагностики сигнализации, необходимо обратиться к Вашему установщику.

"На экране появился молоточек (выключены предв. и тревожный уровни датчика удара)." Во время автозапуска эти датчики отключены, что бы избежать лишних сработок сигнализации.

Добрый вечер, горит телефонная трубка, пополнил баланс сим карты, пополнил баланс спутник, результата нет

В этом случае обратитесь к Вашему усткновщику для диагностики сим карты.

Здравствуйте! Купил машину с пандорой, карточка владельца утеряна! Как я могу данные сделать на себя в приложении

Восстановить карту владельца, не возможно. Обратитесь в установочную студию для замены основного блока (карта в комплекте) сигнализации.

Здравствуйте!
Pandora DX-9X С периодичностью раз в неделю телефон перестаёт видеть авто, выходит сообщение. Удалите контекст на удалённом устройстве и попробуйте произвести сопряжение снова. Приходится заново прописывать телефон через кнопку валет. Что это такое и почему это происходит, как это избегать .

Обновите bluetooth модем на сигнализации.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, проблема в том, что после установки сигнализации, некорректно работает приложение (температура в двигателе и на улице неверная, литраж бака всегда 0) хотя прошли регистрацию на сайте. А самое непонятное то, что постоянно (и днем и ночью) срабатывает датчик удара и в итоге орет сигнализация.

Датчик температуры двигателя необходимо перенести как можно ближе к штатному дачтику.

Температуру улицы Pandora видит по CAN шине автомобиля (есть ряд автомобилей, где определение температуры по кан шине не возможно, при этом значение в приложении будет всегда "0"). Так же и с объемом литров в баке. В расширенных настройках необходимо устоановить значение F в пункте 1,1,12.

Здравствуйте! Pandora 3110 с октября 2020 года начались перебои в работе мобильного приложения. Пропадает связь с автомобилем, индикатор в приложении не активен (горит красный цвет) была доступна только функция звонка, но и дозвониться было нельзя, оператор сообщает, что аппарат абонентА выключен или находится вне зоны действия сети. При запуске автомобиля, индикатор в приложении становился активным и сигнализация сообщала всю историю действий. В декабре уже и это стало не доступным. Дозвониться до машины невозможно, чертёж приложение связи нет и ещё на брелке от сигнализации постоянно показывает запуск двигателя и моргают ключь и парковка. Мобильное приложение обновляю регулярно, баланс сим Карты положительный.В чем причина и что делать, подскажите пжс.?

Если баланс сим карты положительный, и на связь GSM сигнализация не выходит, В этом случае, обратитесь к вашему установщику.

Добрый день. Сигнализация Pandect X-1800 BT. Вчера мобильное приложение перестало видеть машину. Горит только кнопка вызова (трубка) и отображается не актуальная информация. Баланс на сим-карте положительный, интернет есть. Личный кабинет на pro.p-on.ru также машины не видит. Постоянное соединение связи включено.В чем может быть причина?

Если баланс сим карты положительный, интернет (приложение) будет работать.

Проверьте еще раз баланс.

Отвечает ли Pandect на звонок по GSM.

Обратитесь к Вашему установщику для диагностики сим карты.

Здравствуйте. Нет связи.с сигнализацией с 22:00 до 9:00. В настройках стоит 24 часа передача данных. Что делать?

Вам не обходимо проверить GSM связь, в тот момент, когда не работает приложение и интернет на сигнализации. Управляет ли автомобилем? Звонит ли Вам автомобиль в случае соаботки охранных зон в режиме охраны?.

Здравствуйте сигнализация Dx40, на брелке отображается время и знак открытого замка что машина открыта, с брелка могу поставить и снять с охраны но на брелке ничего не меняется. Так же с брелка могу запустить двигатель авто, но на брелке ничего не отображается, сделать опрос по температуре заряда аккумулятора не могу как будто не в зоне, так же не могу настроить автозапуск любой режим пишет на экране ошибку (Err). Буду признателен за ответ

Вам или Вашему установщику нужно сделать перекодировку всех брелоков.

Pandora 9х Во время привязки нового телефона, кнопкой валет ввёл не известную команду. Телефон удалось прописать со второго раза. Всё управление с телефона осталось работать в штатном режиме, также по команде запускается и глушатся двигатель. Но вот с кнопки старт стоп двигатель перестал запускаться. Что я сделал не так, какую команду ввёл, ума не прилажу. Сбросить до заводских настроек не получается. Помогите советом что с этим делать.

В этом случае необходимо обратиться к соему установщику для диагностики сигнализации.

На днях в Тюмени открылся филиал компании "Alarm Trade".
Мы готовы оказать сервисную и техническую поддержку нашей продукции.
Ближайшее время планируется начать розничную продажу, установку иммобилайзеров и автосигнализаций.

Компания "Alarm Trade" является производителем имобилайзеров Pandect и автосигнализаций Pandora.
Мы находимся по адресу: Московский тракт д.169 стр.1
8 3452 750 840
8 3452 750 844

Купил машину с этой сигналкой. с обоих брелоков открывалась бывало раза с десятого, особо не приятно когда дождь или метель стоять и тыкать кнопку матерясь сквозь зубы, никакая супер защита нафиг не нужна становится. поставил sherkhan

p/s ПАНДОРА оправдывает свое название)

Иногда проблемы со связью могут возникать из-за неправильной установки базового блока и, как бы проще сказать, антенны))), обращайтесь к производителю, заменят без проблем.

Добавлено спустя 10 минут 8 секунд:

Пандора требует правильной и качественной установки. Она только для профессианалов и для тех кто ценит качество.

Точно, профессианалов. Смешная опечатка. Профессионалов наверное хотел написать

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:

Очень интересно во сколько обойдеться эта качественная установка.

Pandora отдыхает в сравнении с новой серией STARLINE :
StarLine «Победит»
B92 Dialog CAN
B92 Dialog
B62 Dialog CAN
B62 Dialog
A92 Dialog CAN
A92 Dialog
A62 Dialog CAN
A62 Dialog

за вскрытие этой системы компания Ультростар предлагет 5 000 000 рублей, а в случае угона автомобиля гарантированна сумма в размере 50 000 рублей
и брелки там надежные, ударопрочные и дизайн прикольный: Изображение

так что есть пища для размышлений тем кто еще не обезопасил свой бетмобиль

http://www.ugona.net/page40.html Пандора 1870,3000, 3100,3170 в данном списке не замечены, в отличии от Старлайна В серии Так, что про 5 000 000 это все ложь и провакация))))

Добавлено спустя 5 минут 49 секунд:

Главное не восколько обойдется установка а как поставят (Автобосс, Сталкер а если совсем хорошо то дорога в Спрут )

Я знаю, что не так, хотя меня в этом пытался убедить и причем не один продавец консультант
Проблема то не в шифровании а в самом процессоре. Все было бы хорошо но есть много но. Старлайн заказывает разработку и изготовление своих систем в Китае. Сердобольные китайцы рады и экономят по максимуму в том числе и на процессоре. Не разрабатывают новый а ставят самый массово производимый, дешевый и устаревший, который также используется в элементарных детских игрушках. Процессоры Пандоры впервые в мире, выполнена на 32-разрядном микроконтроллере с ядром ARM/Cortex (модели 3300 и 3500), что и позволяет добиться высоких результатов в том числе в криптостойкости алгоритма диалогового кодирования.

Добавлено спустя 10 минут 13 секунд:

Подводя итоги всех дискуссий можно сделать вывод, что основными конкурентами являются лишь StarLine B92 Dialog (12 650 руб.) и Pandora DXL 3300 (12 520 руб), 3500 (ожидаемая цена 14 500 руб.). Которые по всем показателям превосходят все остальные разработки.

Читайте также: